Здравствуйте, Команда! К сожалению, мы недовольны экскурсией. Расскажем все по-порядку. За день до назначенной даты, Лидия сообщила, что больна, провести с нами экскурсию не сможет, и спросила нашего согласия на замену. Она представила гида как свою подругу и хорошего специалиста. Мы согласились. Гид пришла во-время, мы оплатили вход, и экскурсия началась. Было ощущение, что русский язык для гида не родной. Речь бедная, не эмоциональная, текст "заученный". Рассказ содержал факты, но поданы они были безлико, неинтересно. Если бы не красота вокруг, то впечатлений не было бы вообще. Много было речевых ошибок, не правильно построенных фраз, хотя никакого акцента у гида нет. Очень удивило, что одновременно с нами в маленьких помещениях находились другие групповые экскурсии со своими гидами.Наш маршрут постоянно совпадал с групповым. Это создавало толпу, плохо было видно залы, снижало эмоциональный настрой от индивидуальной экскурсии за очень большие деньги. В описании экскурсии на сайте было сказано, что мы поднимемся на сцену, побываем за кулисами. Эти обещания выполнены не были вообще. Из театра мы вышли ровно через час, после того, как вошли. Мы попросили гида помочь нам приобрести билеты на концерт классической музыки с вокалом и танцами. Гид с радостью согласилась, подвела нас к своему знакомому и пообещала, что мы останемся довольны. В итоге мы попали в крошечный зал полный китайских групп. Вид этого зала совершенно не соответствовал тому, что нам показывали на рекламе - программе. Даже дорогу к концертному залу нам объяснили неправильно! Хорошо, что руководство пошло нам навстречу и разрешило прийти на повторный концерт. Программа этих концертов была одинаковая, но совершенно не совпадала с той, которую нам обещали. Даже рассадка по местам осуществлялась сотрудниками зала, а не по ценовой стоимости билетов, как обещали продавец и гид. У нас создалось впечатление, что сами они никогда не были ни на этом концерте, ни в этом зале! Мы, конечно, получили удовольствие и от экскурсии, и от концерта, но... пришли к выводу, что мошенники есть даже в прекрасном городе Вене!
Уважаемая Татьяна! Жаль, что экскурсия со Светланой вам не подошла. Вот комментарий гида Светланы, которая с вами работала. Я в шоке! У меня было совсем другое ощущение...и выглядели гости очень довольные!! Текст я не заучиваю, я -музыкант и рассказывала им много фактов из мира музыки, о чем на экскурсии не всегда говорят. Наверное, перестаралась:))на сцену не всегда можно попасть, это сообщают в день посещения оперы - решает служба безопасности. Если декорации сложные, подниматься на сцену запрещено. Продолжительность экскурсии зависит от количества посетителей в этот день, приходится ли ждать и от доступа к сцене. Гид предлагала курсалон, но представитель билетного Бюро предложил новый вариант, где-то в Шенборне, очень расхваливал...
Марина 
Женя и Валя 
Сюзана 
Ольга 
Наталья 
Валерий