Я забронировала экспресс- прогулку по Угличу (обращаю внимание - по городу Углич, а не по территории Кремля). Гид начала свою экскурсию во время. Свой рассказ она начала с территории Кремля. В кассе она сказала нужно купить входные билеты и оплатить экскурсионное обслуживание 700 р. Все было оплачено. Рассказ об истории Углича занял час, пройдя по территории, зашли в два храма и поднялись на колокольню и тут я узнала, что на этом экскурсия закончена и про город нам больше рассказывать не будут. У меня вопрос к гиду - за что было мною оплачено еще 1340 рублей, если за экскурсию по территории кремля было заплачено в кассе, а дальше стен Кремля экскурсия не продлилась. Конечно я получила сегодня хороший урок - нельзя доверять отзывам других туристов. Я надеялась, что гид, житель города Углича расскажет с душой и любовью о своем городе, а в результате мы не погуляли по набережной, не посмотрели на другие храмы города. Я и супруг были в Угличе 15 лет назад, город нам понравился. Сегодня мы вернулись в Углич вместе со своими детьми и планировали, что гид интересно расскажет о городе. В следующих поездках о достопримечательностях буду рассказывать сама. Я готова платить за качественное оказание услуг, но просто так выкидывать деньги на ветер не настроена. Думаю гид должен вернуть 700 р, т.к. за экскурсию в Кремле мы заплатили дважды.
Здравствуйте, Людмила! Сожалею, что от путешествия у вас остался осадок. Возможно, при заказе вы не совсем внимательно изучили описание, маршрут, время экскурсии и дополнительные расходы. Вы закали экскурсию «Экспресс - прогулка по Угличу». Это короткий маршрут, который включает только самые главные достопримечательности, находящиеся на территории Угличского кремля. Вся экскурсия по задумке на территории кремля. Кремль - это музей. Он сам устанавливает как проходит экскурсия на территории. В условиях экскурсии есть подробная информация о расходах. В дополнительные расходы экскурсии входят и покупка билетов и прогулка на территории Кремля, а также заход в запланированные объекты. Экскурсию я начала раньше запланированного времени. Весь маршрут мы с вами прошли и все, что запланировано посмотрели и услышали. Экскурсия с маршрутом кремль+город по времени дольше и это совсем другой маршрут. Увы, 1,5 часа не достаточно, чтобы и посетить кремль, и посмотреть город. Относительно компенсации вам 700 рублей - это сбор за то, что вы посещаете территорию со своим экскурсоводом. Это правило посещения территории кремля, а не часть моего заработка. Спасибо за ваш визит. Будьте внимательны при заказе на будущее.
Анна 
Олег 
Галина 
Ксения