У нас была забронирована на 10.09 индивидуальная экскурсия на 3 человека, по 5 тысяч рублей с каждого. Незадолго до экскурсии решила поехать еще одна девушка - я спросила Николая, можно ли взять ее с собой и сколько это будет стоить. Взять можно, стоить будет так же, 5 тысяч, ответил Николай. В итоге нас отправили на экскурсию ВООБЩЕ без гида, только с водителем. Абсолютно ничего из того, что перечислено в описании, нам не рассказывали. Водитель Михаил иногда беседовал с моими подругами, живущими неподалеку, в Полярном, на местные актуальные темы - где какую дорогу строят, работают ли еще такие-то предприятия, какой депутат где выбран и так далее. Ну то есть обычные бытовые разговоры, которые ведет почти каждый водитель. А по большей части он просто молча возил нас от локации до локации. При этом Николай весь день не выходил на связь, не отвечал на сообщения и даже не зарегистрировал нас в природный парк, хотя накануне спросил для этого наши ФИО. Когда после экскурсии он наконец появился в ватсапе, и я предъявила ему эти претензии, он во всем обвинил Михаила - мол, тот должен был быть и гидом, и водителем. Но это же неправда: Михаил приятный в общении парень, но он реально даже не пытался быть гидом. Он не "плохой гид", он просто вообще не гид. Думаю, перед ним изначально даже не стояло такой задачи. У нас просто был весьма дорогой таксист. В итоге Николай вернул нам по 500 рублей (то есть стоимость "экскурсии" получилась по 4500/чел.), но, если честно, я бы выбрала заплатить по 5, но поехать с гидом, пусть даже в мини-группе человек 8. Но кто же знал заранее - как говорится, фарш невозможно провернуть назад. Никто не предупреждал нас о возможности такого исхода событий. Я живу далеко и вряд ли поеду в Мурманск и Териберку еще раз, так что свой единственный шанс посетить их потратила вот так - бездарно. И мне жаль. Мои спутницы полностью солидарны с моим мнением, впечатления у нас одинаковые. Но в целом Териберка прекрасна, это правда. Просто выбирайте другого организатора. P. S. Справедливости ради напишу, что накануне поездки в Териберку мы ездили с Николаем на поиск Северного сияния, и тут претензий к нему не было. Сияние нашли, фото получились отличные. Но там Николай присутствовал лично. И мы заплатили за ту экскурсию отдельно, причём бронировали поездку не через трипстер. А с Териберкой через трипстер не задалось.
Татьяна, здравствуйте! Очень жаль, что Михаил не оправдал Ваших желаний, и у Вас остались негативные эмоции. Михаил работает у меня давно, и о нем ни разу не было плохой обратной связи. Насчет регистрации, здесь я виноват, человеческий фактор. Долго были на Сиянии, разрядился телефон, поставил на зарядку и уснул. Прошу прощения еще раз, ведь все мы люди. У меня ночной режим, режим охотника, я не сплю ночью, показывая наши ночные красоты, Сияющие в нашем северном небе. Про дегустацию вина и памятные сувениры: совсем забыл написать в техподдержку, чтобы убрали эту часть из описания, так как ее убрали на ферме и больше не проводят, спасибо, что напомнили об этом. А про памятный сувенир я говорил Вам, что сейчас отправляю открытки из Мурманска или Териберки, чтобы осталась память о нашем чудесном крае. Вы не отправили мне адрес, а только скинули мне Ваш счет, который я попросил, чтобы компенсировать Вам дегустацию, в надежде, что это скрасит небольшие недочеты. Ваши спутницы позитивно отозвались о Михаиле, который делал для Вас фотографии, в прекрасных локациях и ракурсах. Прошу прощения еще раз, что не оправдал Ваши ожидания, и говорю спасибо, за этот отзыв. Так как плохие отзывы тоже должны быть, не бывает идеальных людей. Но жаль, что Михаил именно Вам не понравился, как хороший и отзывчивый гид.
Слава 
Лидия 
Олеся 
Vsevolod 
Slava 
Aртур 
