Заказ был принят Натальей за месяц до нашей поездки. Был оплачен аванс за экскурсию. По итогу за несколько дней до экскурсии Наталья предлагаем нам вариант с присоединением еще трех экскурсантов, при этом мы должны из 4550 руб. оплатить 3050 руб. После моего отказа она ставит нас перед фактом, что у нее тур с данными экскурсантами на 3 дня, поэтому она нам нашла другого экскурсовода. Мне пришлось согласиться, т.к. найти замену на эту дату уже было невозможно. Экскурсовод, который нам достался, прекрасная женщина, очень позитивная, но по факту вместо экскурсии мы за 4550 руб. получили прогулку с невнятным рассказом без всякой структуры. В моей практике первый раз встречаюсь с таким непрофессиональным отношением к клиентам. Никому не рекомендую связываться с данным организатором, вам забронируют экскурсию, а потом, если найдется более выгодный клиент, поставят перед фактом замены или отмены.
Уважаемая Тамара, да, верно, я Вам предложила вариант с присоединением 3-х туристов и предложила сумму меньше, чем она стоит на Трипстере (цену я поставила ту, которую посчитала целесообразной). Вы сами предпочли заплатить полную стоимость и быть вдвоём. Я Ваше пожелание выполнила и предоставила гида аккредитованного при Правительстве Калининградской области, на странице экскурсии это указано, что я работаю не одна, а с командой гидов. Но, спасибо за Ваше мнение, я его обязательно учту.
Ольга 
Тася 
Юрий и Алёна 
Александр