/https://cdn.tripster.ru/avatars/2e9e29ab-9a60-4952-99aa-8aee11f1b23e.jpg)
София, здравствуйте!
Спасибо за подробный отзыв — отвечаем по каждому пункту.
Звук. В начале маршрута гид подключил второй микрофон, чтобы слышимость была комфортной для всей группы, и донастраивал оборудование уже в дороге. Дальше оно работало штатно. Наши гиды в начале поездки спрашивают у группы, всем ли слышно: такие вещи решаются на месте за минуту, и мы всегда просим сразу об этом сказать.
Темп. Программа рассчитана на 10 часов, у каждой локации свой тайминг. В Черняховске историческая часть — брусчатка, там группа шла неспешно, и это нормально для покрытия. В Советске улицы ровные, и темп был обычным — вероятно, отсюда и ощущение разницы. При этом маршрут был пройден полностью, по всем заявленным точкам.
Монастырь. Остановка длится час: трапезная, птичий парк и свободное время на территории. Как им распорядиться, каждый гость решает сам — прогулка по комплексу, парк, купель. Обед — в монастырской трапезной, по меню и за свой счёт; обязательного заказа нет.
Полесск. Это финальная точка маршрута, короткая по замыслу: гид рассказывает о городе и Орлином мосте, дальше набережная, сохранившаяся стена замка и время на фотографии и разминку перед обратной дорогой.
По вашему обращению о компенсации мы ответили в переписке и предложили персональную скидку на любую нашу экскурсию — предложение остаётся в силе.
Нам жаль, что поездка не совпала с вашими ожиданиями. Формулировки в карточке мы сейчас уточняем, чтобы программа читалась максимально точно ещё до бронирования.
Спасибо, что написали развёрнуто.
С уважением,
Вячеслав
/https://cdn.tripster.ru/photos/19505e0b-c574-4edb-8081-399179620a2e.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/707d4042-39c9-43ef-95be-b36edb721659.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/e8bd1eae-124f-435d-8c5c-8c6df0cd9837.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/e6fa8c21-ee0f-4d93-8949-6be94782283d.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/283e5b02-7a2c-4c20-9c6b-10d84ec2e9a7.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/6354beb8-7a4e-4b8b-b35c-20bce0940a05.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/d2a5f90a-d2f5-43a3-bce4-73513aee2b89.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/06e2b57b-71de-4015-8342-be2498417be9.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/be41e4c3-f86f-43c4-a7b8-e36584144880.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/ed692cf8-0ad9-4afa-a61d-ef98e45c0e0e.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/63380b1b-63d8-4f0b-b9dc-185ef1313435.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/63fdf24f-00f7-462f-908c-446663ffcd52.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/57a41699-9882-4724-bbeb-90508efda4c9.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/5ac11d05-c6d4-400a-b0ad-62e73a5e5a6a.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/e0dd3e7a-8d86-487d-937f-4ff0a25a7376.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/eaef40ba-ed83-4bd5-9ab3-946bc78c5524.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/65aa0f8d-931d-4334-b29e-7897e60bcc2d.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/eb24a87d-d581-4f7d-a257-4dd47882c01d.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/fca319c0-1920-498a-861b-6373657f7d37.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/3528c6f1-ccff-48b6-8cc5-5566e78e46d6.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/a83a654f-a47b-40df-9242-7189ab7e1185.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/06f26d8d-47c9-4d4b-82c8-ae608c61f394.jpg)

