/https://cdn.tripster.ru/avatars/2e9e29ab-9a60-4952-99aa-8aee11f1b23e.jpg)
София, здравствуйте!
Спасибо за подробный отзыв — отвечаем по каждому пункту.
Звук. В начале маршрута гид подключил второй микрофон, чтобы слышимость была комфортной для всей группы, и донастраивал оборудование уже в дороге. Дальше оно работало штатно. Наши гиды в начале поездки спрашивают у группы, всем ли слышно: такие вещи решаются на месте за минуту, и мы всегда просим сразу об этом сказать.
Темп. Программа рассчитана на 10 часов, у каждой локации свой тайминг. В Черняховске историческая часть — брусчатка, там группа шла неспешно, и это нормально для покрытия. В Советске улицы ровные, и темп был обычным — вероятно, отсюда и ощущение разницы. При этом маршрут был пройден полностью, по всем заявленным точкам.
Монастырь. Остановка длится час: трапезная, птичий парк и свободное время на территории. Как им распорядиться, каждый гость решает сам — прогулка по комплексу, парк, купель. Обед — в монастырской трапезной, по меню и за свой счёт; обязательного заказа нет.
Полесск. Это финальная точка маршрута, короткая по замыслу: гид рассказывает о городе и Орлином мосте, дальше набережная, сохранившаяся стена замка и время на фотографии и разминку перед обратной дорогой.
По вашему обращению о компенсации мы ответили в переписке и предложили персональную скидку на любую нашу экскурсию — предложение остаётся в силе.
Нам жаль, что поездка не совпала с вашими ожиданиями. Формулировки в карточке мы сейчас уточняем, чтобы программа читалась максимально точно ещё до бронирования.
Спасибо, что написали развёрнуто.
С уважением,
Вячеслав
/https://cdn.tripster.ru/photos/6ce7fd4b-0750-4422-b558-c587ce9fd160.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/6d4b64ea-6e9b-4def-a13d-c167906740df.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/fa4c931d-972e-4d49-a372-9058f28cdaf1.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/ad811f40-04e4-4942-99c4-916ffd8f4579.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/cfb4acff-e47c-4919-8eb9-cbe3960521da.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/7452d066-fe02-4f0c-a14c-c39d24075de6.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/avatars/1fb8bdfb-c348-4ac3-baf6-3db6e0a88cdd.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/ba6b2406-90de-420c-bf82-e93a77067160.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/d6defbb9-a7a1-4281-8487-2072c5d8a9df.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/8e76b93b-044b-4d05-a985-6e7d4dbb3f3e.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/1440fb0a-e92f-41c9-a873-49731492c669.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/19d16d76-a79d-456c-a4ee-40ba4ab9894d.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/d7014772-26e0-41dc-93ae-0a1f5b061111.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/c7c3689b-0ae9-415e-b0eb-ffafbf019b9f.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/b019e1d9-0bdd-4d43-9469-bac8d8f05887.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/65aa0f8d-931d-4334-b29e-7897e60bcc2d.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/ea1806e0-2703-476a-a391-3250138b09c3.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/f53ce416-53b8-4c7f-947e-8fc38d64aac8.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/3528c6f1-ccff-48b6-8cc5-5566e78e46d6.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/f2149348-5493-4a71-bd36-05f484c92bcf.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/d1937892-dc53-40ea-b654-e0a77229044e.jpg)

