Елена, добрый день! Нам очень жаль, что из-за возникшего недопонимания у Вас сложились подобные впечатления, и вся экскурсия получила низкую оценку.
В свою очередь хотели бы дать несколько комментариев по данной ситуации.
Дело в том, что Александр является водителем с многолетним стажем и профессионалом своего дела, который ежедневно несет ответственность за безопасность и здоровое десятков гостей и всегда справляется со своей задачей на 100%. Но бывают дни, когда ситуации на дорогах крайне стрессовые, другие водители ведут себя некорректно, а пешеходы резко выбегают под колеса. Всё это, конечно же, выбивает из колеи, и вызывает негативные эмоции у водителя — здесь мы всегда надеемся на понимание наших гостей Потому что главная задача водителя, повторимся, — это довезти всех гостей в целости и сохранности, несмотря на дорожные неурядицы.
Также уверяем, что между нашим водителем и гидами прекрасные отношения, в которых есть место юмору и шуткам, которые Вы, возможно, расценили как неуважение со стороны водителя.
По поводу замены батареек — водитель просто не мог остановиться посреди эстакады и выполнил остановку в ближайшем безопасном месте. А поскольку гид также переживал из-за микрофона, то, возможно случился не самый спокойный диалог, но это не более, чем рабочий личный момент, который в итоге благополучно разрешился.
От лица нашей компании и водителя Александра приносим свои извинения за сложившиеся впечатления!
Всегда ждём Вас на экскурсии снова!
ещё
Анастасия 
Василий 
Араик 
Мария 
Белла 
Василий