На гору Ахун нас не повезли, объяснив, что дорога не расчищена. При этом сообщил гид Виктор нам об этом не то что заранее, а лишь после того как прошёл по автобусу и собрал со всех деньги. То есть варианта отказаться от экскурсии из-за изменения программы нам не оставили. Для сравнения, другой организатор экскурсий по имени Валентина, с которой я также общалась на этом сайте по поводу похожей программы в другой день, предупредила меня заранее, что подъем на Ахун скорее всего не состоится - в моем представлении, порядочные гиды поступают именно так. В нашем случае в качестве замены горы Ахун гид Виктор дал нам время для самостоятельной прогулки по центру Сочи, от себя рассказал что-то на 5-10 минут, и отвёл в какое-то «своё» кафе на обед за доплату. Я всё понимаю, что бывают разные погодные условия и прочие непредвиденные обстоятельства, из-за которых программу экскурсии меняют, но! в таком случае должна быть равноценная замена или материальная компенсация клиентам. Погулять по центру Сочи без гида и пообедать за свой счёт мы можем и в другое время, а не во время экскурсии, за которую я заплатила 2160 рублей (за себя и ребёнка)-и это не считая доплаты за экскурсию по даче Сталина (350 руб с человека). В данном случае нам не компенсировали НИЧЕГО. Виктор обещал, что тогда нас свозят на Малый Ахун, но на деле, это оказалось лишь и так входящей в программу дегустацией, которая проходила в обычном частном доме, чьей-то даче (про саму дегустацию плохо не скажу, молодые люди всё интересно рассказали, вино было вкусное...). Итого от экскурсии осталось ощущение кидалова. 2 звезды накидываю за дачу Квитко с другим гидом и за дачу Сталина тоже с другим гидом.
Здравствуйте, Анастасия! Сожалеем, что экскурсия не оправдала Ваших ожиданий. Но хотим отметить несколько моментов: 1. В день, когда Вы ездили на экскурсию, дорога на Ахун, действительно, не была расчищена. Однако об этом Вас заранее предупредил диспетчер, как и всех наших гостей, а поскольку все гости были в курсе ситуации, гид Виктор об этом второй раз уже не говорил. Естественно, ни у кого нет цели «лишь бы деньги собрать», наши гости могут в любой момент отказаться от экскурсии перед ее началом, даже сидя уже в автобусе. То, что вы не озвучили своего желания — отнюдь не наша вина. 2. Мы очень рады, что Вам понравился другой организатор экскурсий, поэтому думаем, что впредь Вам лучше обращаться именно к нему) Вопрос, почему же тогда Вы не поехали на экскурсию с организатором Валентиной, но при этом так подробно делаете на этом акцент — остаётся для нас загадкой) 3. По поводу замены остановки — вместо посещения г. Ахун мы предоставили гостям посещение ж/д вокзала Сочи (интересного исторического объекта), также гости совершили променад по самой красивой улице Центрального Сочи (по ул. Навагинской), посетили Морской порт с потрясающей архитектурой, — мы считаем это абсолютно равноценной заменой. 4. Каждому гостю мы также сделали скидку 200₽, поэтому Ваши слова об отсутствии компенсаций — абсолютная неправда. А чтобы ничто не омрачало Ваших поездок, советуем посещать экскурсии только в солнечную погоду, а также внимательнее читать описания самих экскурсий, чтобы на деле Ваши личные ожидания действительно совпадали с программой) Желаем получать только приятные впечатления от экскурсий!
Мария 
Владислава 
Юлия 
Леся 
