Здравствуйте!
Сожалеем, что экскурсия не оправдала ваших ожиданий! Хотим отметить, что в случае с 3-мя часами на границе, Вы действительно правы, мы не можем разогнать очередь или пройти ее как-то иначе, именно поэтому у нас стоит ранний выезд, но даже в такое время иногда попадаем в пробки. По поводу родственников, друзей и знакомых, не совсем понятно что вы имеете в виду, но такого не может быть, чтобы вместо экскурсии вы ездили просто по чьим-то родственникам. Гастрономические остановки указаны в маршруте, дегустации на них бесплатные, по длительности они занимают в среднем 1-1,5 часа. Что касаемо водопада и дачи Сталина, эти объекты посещают по желанию и платить за них не обязательно, если они вас не интересуют. Монастырь - это исторический объект, который может посетить любой человек, независимо от своих религиозных соображений, а возможно в итоге изменить свое мнение или просто узнать для себя что-то новое, например, что монастырь действует также как реабилитационный центр и подарил новую жизнь многим людям. Что касаемо общественных туалетов, мы не имеем к ним отношения и деньги за них берём не мы. По поводу стоимости, 10000₽ на троих это по 3333 рубля на человека. Экскурсия стоит 1500₽ + 700₽ (вход в Рицинский заповедник) оплачивается дополнительно, о чем указано на сайте и Вас предупредили заранее до экскурсии + по желанию вы посетили дачу Сталина и водопад, повторюсь что это было по вашему желанию, это еще 600₽ итого получается 2800₽. Оставшиеся 533 рубля вы скорее всего потратили на обед и посещение санузла. Еще раз приносим свои извинения за неоправданные ожидания, но не думаю что если бы выбрали другую экскурсию, то очередь на границе была меньше, санузлы чище, входные билеты на объекты дешевле, а в храм допускались только верующие.
Желаем Вам получать от экскурсии только положительные эмоции!
ещё
Анастасия 
Василий 
Юлия 
Мария