Здравствуйте Марина, спасибо за Ваш отзыв.
Нам очень жаль, что Вы получили негативные впечатления от посещения данной экскурсии.
На протяжении многих лет мы являемся организаторами данной экскурсии. На Трипстере мы не так давно, но успели здесь зарекомендовать себя как хорошего и качественного организатора экскурсии в Каппадокию. Это доказывают многочисленные отзывы от наших гостей, которые посетили вместе с нами эту экскурсию из Алании, Анталии, Белека и Кемера.
Как минимум 2 года на эту экскурсию выезжают одни и те же автобусы, останавливаемся в одних и тех же отелях и выезжают одни и те же экскурсоводы. Да, Вы правы, «для всех мил не будешь». Мы и наша организация экскурсии может не всем прийтись по душе, но мы всегда стараемся чтобы % довольных путешественников был как можно выше.
Иногда в группе присутствует гид из польши с несколькими своими гостями, но это никак не влияет на количество и качество иноформации от русскоговорящих экскурсоводов. 80% времени дает информацию русскоговорящий гид, и только 20% (как максимум) получают гости из Польши. Даже если бы и не было гостей из Польши, в это время обычно группа отдыхает или спит в дороге.
Чтобы экскурсия была более бюджетной и каждый желающий мог ее себе позволить и посетить это прекрасное место, мы выбрали несколько отелей, которые имеют все необходимое для нашей ночевки на территории Каппадокии. Это отели среднего класса, не низкого, но и не высокого. Для гостей, которые хотят переночевать в отеле высокого класса, мы предоставляем возможность забронировать номер с доплатой в пещерном отеле Дедели Конак. Всем гостям, которые у нас делают резервацию экскурсии, мы в WhatsAppвысылаем файл с описанием каждого отеля, фото отеля, в том числе и пещерного отеля высокого класса Дедели Конак. Эта информация была получена и Вами. Вы видели описание и фото всех отелей.
Отель, в котором Вы ночевали, находится в центре города, но не на проезжей части. А также Вы находитьсь в Турции, а это автоматически предполагает наличие Мечети и ежедневные призывы к молитве. Город Ургюп маленький, там жизнь замирает после 11 вечера, а просыпается он с полетом воздушных шаров. Даже если это и центр, такого вида оживленности, как Вы описали ранее, там быть и не может)
Отель Cappadocia Palace уникален, имеет свою историю, находится в центре города и построен из настоящего Каппадокийского туфа. Там всегда чисто, вкусно кормят и отель имеет Каппадокийскую архитектктуру. Очень жаль что вы не прониклись этим местом.
На счет экскурсовода, я уверена многочисленные гости, которым повезло попасть к нему в группу, с Вами очень сильно не согласятся) На многочисленных отзывах из Алании, Анталии, Кемера и Белека на этом сайте все, и в том числе Вы могут в этом убедиться.
Экскурсовод посвятил нас в тот день обо всем, что происходило со стороны вашей семьи по отношению к группе и другим некоторым событиям. Но об этом мы конечно же не будем здесь упоминать. Но примерно эту оценку и примерно такой отзыв мы от Вас ожидали.
Нам очень жаль, что Вы получили негативные впечатления от посещения данной экскурсии. Желаем Вам, чтобы все посещённые Вами экскурсии приносили только положительные эмоции .
ещё
Светлана 
Фырат 
Угур 
Туран 
Мустафа