Спасибо за ваш отзыв. Рад, что вы высоко оценили профессионализм гида, историческую часть экскурсии и комфорт автомобиля. Однако хочу уточнить ситуацию с лавкой икон, поскольку в вашем отзыве она представлена не совсем так, как происходила на самом деле. Я сразу сказал, что посещать магазин необязательно: «Хотите — заходите, хотите — не заходите. Это ваша религия, ваши иконы». Я сама лавку даже не заходил и никаких покупок вам не предлагал. В лавке представлены иконы разных видов и ценовых категорий. Могут быть иконы, украшенные серебром и драгоценными камнями, — но также гораздо более доступные варианты, например деревянные иконы. Поэтому утверждение о том, что там навязывали именно дорогие иконы, не совсем отражает ситуацию. Вы самостоятельно решили зайти в лавку и приобрести икону. Если цена показалась вам завышенной или покупка не оправдала ожиданий, об этом можно было сразу сообщить мне. В момент покупки ситуацию ещё можно было обсудить непосредственно на месте, в том числе вопрос возврата. Именно поэтому формулировка «нас обманули в иконной лавке, в которую привёл гид» создаёт впечатление, будто гид намеренно завёл вас туда и рекомендовал приобрести дорогую икону. Это не соответствует произошедшему. Я с уважением отношусь к мнению каждого гостя и всегда готов принять справедливую критику. Но считаю важным, чтобы отзыв объективно отражал реальные обстоятельства экскурсии и действия гида. Спасибо за обратную связь и желаю вам приятных путешествий и новых исторических открытий

Зинаида, большое спасибо за ваш тёплый и подробный отзыв! Мне особенно приятно, что вы отметили не только экскурсионную программу, но и внимание к деталям. Для меня важно, чтобы гости чувствовали себя комфортно, а программа соответствовала их интересам и настроению. Было очень приятно провести этот день вместе с вами. Желаю вам новых путешествий, ярких впечатлений и интересных открытий! Буду рад вновь встретиться с вами в Турции

Спасибо за подробный отзыв. Нам жаль, что экскурсия по Калеичи не оправдала ваших ожиданий. Мы внимательно относимся к подобным отзывам и обязательно разберём ситуацию с экскурсоводом. При этом хотели бы обратить внимание на важный момент: экскурсия была запланирована на 17:00, а группа прибыла примерно на 20 минут позже. Мы понимаем, что опоздание произошло не по вашей вине, однако оно объективно сократило доступное время прогулки. Тем не менее заявленная продолжительность экскурсии должна соблюдаться, и этот момент мы отдельно проверим. Что касается подачи материала, мы согласны с главным замечанием: во время экскурсии рассказ должен быть хорошо слышен всем участникам группы. Особенно когда речь идёт о семейной прогулке с детьми. Экскурсовод должен выбирать удобные места для остановок и адаптировать темп и формат рассказа под конкретных гостей. Калеичи — это не просто прогулка по красивым улочкам. В программе предусмотрено знакомство с историей Старого города, его архитектурой и важнейшими памятниками. Нам особенно жаль, что в вашем случае эта историческая часть экскурсии не произвела ожидаемого впечатления. Ваш отзыв уже передан для внутреннего разбора. Мы благодарим вас за конкретные замечания — они помогают нам контролировать качество работы гидов. Надеемся, что в следующий приезд в Анталью вы сможете увидеть Калеичи именно таким, каким его видим мы: одним из самых интересных исторических районов города.

Спасибо за ваш отзыв. Перед началом экскурсии мы заранее предупредили, что в выбранное вами время Этнографический музей и Дом дервишей будут закрыты. Несмотря на это, вы сами решили провести экскурсию именно в это время, и мы с уважением отнеслись к вашему выбору. Во время экскурсии мы постарались максимально интересно познакомить вас с историей и культурой региона, чтобы, несмотря на закрытые объекты, прогулка оставила приятные впечатления. Будем рады видеть вас снова на экскурсии в то время, когда все объекты будут открыты.