Здравствуйте, Дмитрий.
Спасибо за ваш отзыв.
Сожалеем, что во время поездки у вас возникли подобные впечатления.
По поводу скорости: около 120 км/ч — это официально допустимый режим для туристического транспорта на данном маршруте и соответствует правилам безопасности. При этом мы понимаем, что ночная поездка в незнакомой стране может вызывать волнение, даже если скорость находится в рамках разрешённой.
Если во время поездки возникал дискомфорт, всегда можно было сразу сообщить об этом водителю или сопровождающему гиду, и скорость была бы немедленно снижена.
Что касается бедуинского сопровождающего, это стандартная система подъёма на гору Моисея, действующая для всех туристических компаний региона. Русскоговорящие гиды не поднимаются вместе с группой на вершину, а сопровождающий бедуин отвечает именно за безопасное сопровождение маршрута.
Информация о формате подъёма и особенностях сопровождения также заранее направлялась перед экскурсией. Тем не менее, возможно, нам стоило ещё более подробно акцентировать внимание на особенностях данного маршрута заранее.
По поводу ожидания гида: во время подъёма и спуска гид ожидал группу внизу, так как это стандартная практика на данном маршруте. При этом сама программа экскурсии была выполнена в рамках обычного тайминга, без задержек с возвращением в отель.
Спасибо, что поделились своим опытом. Со своей стороны мы обязательно учтём ваши замечания и будем стараться дополнительно акцентировать внимание путешественников на особенностях подобных маршрутов ещё до начала экскурсии.
С уважением,
Махмуд
ещё