Добрый вечер! Посещали с мужем Выборг 17.08 остались очень недовольны работой гида Анны. Она говорит совсем не структурированно , каждый раз запинки не знаем может она новенькая ещё. Плюс ко всему она рассказывала историю и говорила вот, когда "Мы" выйграли войну, благодаря "Нам" и всё в этом духе. Разве профессиональные гиды не говорят от 3 лица. Для меня это показатель не профессионализма. Она очень невнятно и быстро всё рассказала. Честно совсем не хотелось слушать её. До этого много ездили по турам это первый раз когда пишу плохой отзыв. Прошу ещё учесть, что лучше наверное оставить больше времени на Монрепо, чем Выборг. Мы не успели в парке всё посмотреть как нужно было уезжать . А Выборге было слишком много времени .
Добрый день, Диана. Нам крайне жаль, что Вы не получили желамых впечатлений от поездки и огрочены, что работа гида не доставила Вам удовольствия. С гидом проведем работу по структурированному предоставлению материала, уточним у других туристов, насколько речь гида показалась не структурированной и остался ли материал непонятым. Гид работает на маршрует не впервые и запинки в ходе экскурсии могут быть связаны с живой речью — гид не читает текст по бумажке или с планшета, а ведет рассказ по трассе по ходу. Возможно, по этой причине речь показалась недостаточно негладкой. Относительно необходимости вести рассказ от третьего лица как признаке профессионализма, здесь сложно согласиться. Присоединение к общности при рассказе об исторических событиях в работе с группой, принадлежащей к единому культурно-историческому коду, соврешенно стандартный и логичный шаг. Даже несколько странно говорить о победе, скажем русской дружины или советской армии, обозначая их как «они». Более того, методические аттестационные материалы для гидов содержат в том числе необходимость историко-патриотической части экскурсии, которой пренебрегать гиды не могут, но актуализируют ее в разной мере, исходя из темы, аудитории, задач поездки.
Максим 
Дарья 
Алексей 
Афина 
Иван 
