Отзывы на Экскурсии с разводом мостов

Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв. По правилам судоходства теплоход подходит к мосту только кормовой частью и, к сожалению, не может встать носовой частью вплотную к мосту. Остановка осуществляется только на безопасном расстоянии, в соответствии с требованиями безопасности. Также мы не можем контролировать движение других судов. Капитан всегда старается занять наиболее удобную позицию, чтобы обзор был максимально хорошим, однако повлиять на подход других теплоходов мы, к сожалению, не можем. Нам жаль, что в этот раз экскурсия оставила у вас не самые приятные впечатления. Спасибо, что поделились своим мнением — это помогает нам становиться лучше.

Здравствуйте! Спасибо, что поделились своим мнением. Нам жаль, что поездка оставила у вас негативные впечатления. Хотим уточнить некоторые моменты по организации экскурсии. В описании тура указано, что посадка начинается в 23:45, и наш администратор вышел на посадку вовремя, согласно расписанию. Просьба приходить заранее — за 10–15 минут до отправления — нужна для того, чтобы все успели собраться и мы могли начать посадку без задержек, особенно учитывая, что это у нас еще вторая посадка по времени. Также в описании указано, что: - аудиогид работает на нижней палубе; - на верхней палубе играет фоновая музыка. Количество мест рассчитано с учетом размещения пассажиров на нижней палубе. Что касается пледов, они предоставляются в соответствии с количеством пассажиров, однако, к сожалению, мы не можем контролировать, сколько пледов берет каждый гость. По поводу высадки: в описании действительно указано, что необходимо самостоятельно контролировать место высадки, так как администратор не всегда озвучивает остановку. Также хотим отметить, что мы, к сожалению, не можем нести ответственность за работу метро и такси после завершения экскурсии. Тем не менее нам искренне жаль, что у вас остались такие впечатления. Мы обязательно учтем ваш отзыв и постараемся сделать организацию тура еще более комфортной для гостей.