Отзывы на Релакс и романтика в Санкт-Петербурге

Более хамского отношения, чем на судах "Москва 178" и "Чайка С3-05-1" в ночь с 17 на 18 сентября 2026, я ещё не видела: женщина-билетёр, осуществляющая пропуск на судно, начала пропускать людей без очереди - ситуация была на грани конфликта. Она резко реагировала, когда кто-то начинал возмущаться. Создавалось впечатление, что кто-то из клиентов особенный и заплатил другие деньги, а все остальные, несмотря на то, что пришли за 40 минут до начала, чтобы занять хорошие места, для них менее важны. Кроме того, на сайте предлагали внести лишь предоплату 30% (довольно неожиданно выскочил ещё сервисный сбор, увеличивший стоимость на 79 рублей), а остаток заплатить наличными уже на борту. Правда, при его получении не выдали ни кассового чека, ни другого документа, подтверждающего оплату, даже несмотря на просьбу. Всё та же женщина отказала в довольно грубой форме. Хотелось бы понимать, насколько это соответствует правилам. У нас была группа иностранных туристов, и все они были в шоке от "культуры обслуживания"