/https://cdn.tripster.ru/avatars/ddff550f-a7bc-4a89-b990-a2a3e2db6981.jpg)
Уважаемый Евгений,
искренне сожалею, что экскурсия Вас разочаровала.
Благодарю Вас, что обратили моё внимание на недочёты в описании этого маршрута - теперь все пояснения внесены, и в будущем подобных недоразумений не повторится.
Поскольку обсуждение организационных деталей мы с Вами завершили вечером непосредственно накануне экскурсии, доступный для бронирования транспорт был минивэн марки Hyundai Grand Starex - мы взяли на себя смелость предположить, что группа в 6 человек сможет разместится в автомобиле, рассчитанном на 7 пассажиров.
В итоге на экскурсию отправилось 5 человек - приносим свои извинения, если дорога всё же была для Вас не комфортной. Поскольку экскурсия не оправдала Ваших ожиданий, я готова вернуть полную стоимость моей работы в этот день - за вычетом оплаты транспортных услуг (так как это сторонняя организация) и стоимости моего билета в музей (я приобрела его за свой счет, чтобы иметь возможность проводить Вас до самого начала экскурсии по дворцу). Билеты для Вас и Ваших гостей я оформляла заранее в своё свободное время, опять же для Вашего комфорта, чтобы избавить от лишних хлопот накануне экскурсии.
Сотрудники компании "Трипстер" свяжутся с Вами по поводу возврата средств.
Мне очень жаль, что, несмотря на интерес и искреннюю вовлеченность остальных участников группы, экскурсия не принесла Вам положительных эмоций.
Благодарю Вас за отзыв и за то, что поделились своими впечатлениями.
С уважением,
Марина
/https://cdn.tripster.ru/photos/ee46e554-b8e4-4a91-b26a-a8d82bd6e5e2.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/2ddc82f6-6dd4-4f2f-a207-ec7c76bbf077.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/837973e8-e9d9-4b0d-8f17-28c2814987c0.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/avatars/45593a9c-7bb0-44f5-8c6c-7372bd664316.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/avatars/0d87380d-6cff-49b9-bc80-afea485c73da.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/2e27ce20-4c37-45ce-a1bb-26fb73d0cbd7.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/cdcc4536-3e64-4c6f-9e09-d23288b4be66.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/b289119b-12f3-45fa-90ad-f9d4e6ed3bac.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/60eeabb2-7db9-462d-bd00-ba0627686a25.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/e99747e2-90e7-43c2-8dda-7932d944b411.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/694a67dc-9914-4a61-896c-2438ca4d7417.jpg)

