/https://cdn.tripster.ru/avatars/ddff550f-a7bc-4a89-b990-a2a3e2db6981.jpg)
Уважаемый Евгений,
искренне сожалею, что экскурсия Вас разочаровала.
Благодарю Вас, что обратили моё внимание на недочёты в описании этого маршрута - теперь все пояснения внесены, и в будущем подобных недоразумений не повторится.
Поскольку обсуждение организационных деталей мы с Вами завершили вечером непосредственно накануне экскурсии, доступный для бронирования транспорт был минивэн марки Hyundai Grand Starex - мы взяли на себя смелость предположить, что группа в 6 человек сможет разместится в автомобиле, рассчитанном на 7 пассажиров.
В итоге на экскурсию отправилось 5 человек - приносим свои извинения, если дорога всё же была для Вас не комфортной. Поскольку экскурсия не оправдала Ваших ожиданий, я готова вернуть полную стоимость моей работы в этот день - за вычетом оплаты транспортных услуг (так как это сторонняя организация) и стоимости моего билета в музей (я приобрела его за свой счет, чтобы иметь возможность проводить Вас до самого начала экскурсии по дворцу). Билеты для Вас и Ваших гостей я оформляла заранее в своё свободное время, опять же для Вашего комфорта, чтобы избавить от лишних хлопот накануне экскурсии.
Сотрудники компании "Трипстер" свяжутся с Вами по поводу возврата средств.
Мне очень жаль, что, несмотря на интерес и искреннюю вовлеченность остальных участников группы, экскурсия не принесла Вам положительных эмоций.
Благодарю Вас за отзыв и за то, что поделились своими впечатлениями.
С уважением,
Марина
/https://cdn.tripster.ru/photos/68d28bd6-6f01-466b-a6ee-aeb2546ba1d8.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/446ce810-efa6-48ca-bce0-91ccda79cc8a.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/bd859cf4-f187-4ef2-87a3-89b0b84ac28c.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/27ddd672-c530-4a2d-9882-952f88af409c.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/731ca220-f029-4f29-9d6d-ec7b7ce6f205.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/b2a8805e-40a3-4a84-b4c5-1a00a38bcc2e.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/d0fe4024-b1ba-4fd9-81f6-5fa965b4ef26.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/6f88c2f3-519b-497d-a7c1-9036660303cf.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/d9dbef75-9c11-45aa-92a8-9e43a6037bd4.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/54e42809-371b-4cbc-87d5-795c81b9c9f5.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/2188683f-5cb7-4a83-9c39-0d37ee7fa43a.png)
/https://cdn.tripster.ru/photos/5c1825e8-3508-47ce-a031-173896c80a7b.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/0efd399a-34e4-4a76-8bd6-cf9cc1f9bb94.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/0a24a0ce-2983-4067-bbf6-f726b5c13b95.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/7aa9dac7-c76e-44ae-b456-e97a3d073a21.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/272f9853-7599-4dce-b809-28bf625dff5f.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/1249a300-ab91-4aa9-9694-dd5f4b90300d.jpg)

