Экскурсию вывезла исключительно экскурсовод, организация не понравилась совсем, билет не прислали после полной оплаты, номер автобуса чтоб узнать звонила, менеджер сказала что она за рулём, напишите мне в вотцапп я отвечу, (до этого скидывала чек об оплате тоже на вотцапп могли бы и написать номер автобуса когда он стал известен и билеты в Эрмитаж тоже скинуть, ведь видят что оплачено). Автобус старый, не ухоженный, а водитель не знающий маршрут от слова совсем, пытался ехать по навигатору, экскурсовод отвлекалась от экскурсии, говорила ему куда ехать, несколько раз создавал явно аварийные ситуации. В общем я бы рекомендовала поискать другую компанию.
Нам очень жаль, что так вышло. Обязательно проведём внутреннюю проверку. Желаем Вам всего доброго!