Отзывы на Экскурсии от Московского вокзала в Санкт-Петербурге

Необычные экскурсии от местных жителей города
Смотреть все экскурсии

3104 отзыва путешественников

Сергей
Опыт: 3 экскурсии

Экскурсию на 22 июня заказал ещё в начале апреля. Стоимость за двоих при оформлении через сайт Tripster составила 4800 р. Почти перед выездом в Санкт-Петербург был неприятно удивлён, что экскурсия для новых заказов очень подешевела (несмотря на то, что я заказал её специально заранее!) и для двоих составила уже 3750 р. (то есть на 1050 руб. дешевле). Предоплата была совершена при оформлении на сайте Tripster. 20 июня я обратился в офис компании «Ленинград Тур» (около ст. метро «Площадь Восстания») для совершения доплаты. Сотрудник турфирмы подтвердил, что действительно данное предложение подешевело по стоимости. И что для возмещения разницы в цене мне нужно обратиться в поддержку Tripster. В назначенный день, 22 июня, мы поехали по вечернему городу. Нас сопровождала экскурсовод Регина. Сама программа по вечернему/ночному Петербургу была замечательной. Но вот вторая часть поездки крайне расстроила и возмутила. Прибыв на Дворцовую набережную, водитель стал искать место для парковки. Отправление теплохода было назначено от причала «Зимняя канавка», однако остановились мы почти у Дворцового моста. Далее экскурсовод сказала нам выходить и самостоятельно идти до места отплытия. Так как в ночное время, перед разведением мостов, на набережных очень много туристов (как с автобусов, так и гостей города), была большая суматоха и неразбериха. Из автобуса все пошли кто куда. И в итоге мы не знали, в каком направлении идти и как выглядит тот самый причал. Регина назвала нам теплоход «Москва-3», а по факту он назвался «Москва-10». Так как отплытие было в строго определённое время, мы торопились, нервничали. В итоге с большим трудом мы нашил нужный причал, где нас единственных ждала наш экскурсовод. Она сразу указала на то, что все остальные туристы давно на борту. Проход на «Москву-10» был через стоящее ближе к причалу другое судно, между которыми уже был убран трап, всё готовилось к отплытию. Регина еле уговорила матросов пустить нас на теплоход, им пришлось заново швартоваться. На борту теплохода организация нас неприятно удивила. Мы увидели развод нескольких мостов издалека, что было не таким, как в описании на сайте. Впечатление было крайней степени испорчено. Теплоход по факту крутился на месте, из-за большого количества других судов так и не подплыл к Дворцовому мосту. В итоге: 1. За поездку заплатили намного больше, чем она стоит сейчас. 2. Для доплаты за экскурсию пришлось идти в офис, не было возможности оплатить самому экскурсоводу. Кроме того, как было написано в письме с подтверждением брони, номер автобуса должны были прислать по смс, чего не было сделано. Опять же, за информацией по транспорту пошли в офис. 3. Абсолютно безобразно организованная программа осмотра развода мостов на Неве. Никому не порекомендую это предложение! Настроение было испорчено, деньги были переплачены. Крайне разочарованы!!!

Оксана Ответ гида 

Добрый день! Любые изменения в заказах делаются за 48 ч. Вы могли перебронировать данную экскурсию по новым ценам, также связавшись с нами для уточнения всей корректной информации, когда увидели изменения в стоимости поездки. В ситуации с экскурсоводом, будем разбираться, т.к. до теплохода Вас сопровождают. Благодарим за Ваш отзыв.

Дмитрий
Опыт: 2 экскурсии

Ставлю 5 смело. Понравилось все: отношение менеджеров к клиенту, автобус, знания гида. Главное конечно -это умение подавать свои знания клиенту. Рекомендую всем кто первый раз в Питере. Респект гиду Ольге

Ольга
Опыт: 3 экскурсии

Экскурсия очень понравилась! 2,5 часа пролетели быстро и незаметно. Прекрасный автобус с кондиционером; замечательный водитель, который замедлял ход у тех объектов, на которых фокусировала внимание экскурсовод. А экскурсоводу Надежде отдельная благодарность! Экскурсию провела не только на высоком уровне с точки зрения знания материала, но и вкладывая душу в свой рассказ. У нее горели глаза, когда она рассказывала о своем городе, очень интересно и с искренней эмоцией👍 Маршрут построен отлично, охватив практически весь исторический центр и предусмотрев три высадки – на территории Петропавловской крепости, у Авроры, у храма Спас на Крови ( осмотр всех объектов снаружи) и еще одна, санитарно-сувенирно-перекусочная с бесплатным чаем и платным перекусом, кто желает. Прекрасная экскурсия за эти деньги, остались очень довольны и увезли с собой замечательные воспоминания! Спасибо большое организаторам и Надежде!🩷

Популярные экскурсии в Санкт-Петербурге