Добрый вечер! Всё вышло ужасно. Мы специально выбирали маршрут по каналам, Специально выбирали,оплатили ещё в июне! Именно это нам было интересно (я была на Неве) ! В этот день был жуткий дождь, мы с утра звонили и уточняли, точно ли состоится экскурсия или нет, нам сказали, конечно, в любую погоду. Мы приехали, при этом, один человек, не поехал. В катер посадили 7 человек, минус наш один, те было бы 8,все семь человек стояли и ждали на причале, а потом на сказали едете к Авроре. На вопрос, почему? У нас должен быть другой маршрут, нам сказали, что погода не позволяет. Но, мы специально выбирали каналы, разбирайтесь с трипстером, вы не нам платили. А зачем мы выбираем маршрут? Я не понимаю? Это катер только на хорошую погоду, всё кто сидел с краю были полностью мокрые, при этом один человек не поехал. И повторюсь, всё таки туристы платят деньги за маршруты, которые их интересуют, билеты стоят более 1000 руб, как же так? Зачем вы вывешиваете разные туры? Если повезете по тем, которые вам интересны, а не туристам, за их деньги. Ужасно. Ps а если закроют Петергоф, куда по умолчанию повезут туристов?
Добрый вечер! Нам очень жаль, что погода наложила свое впечатление на вашу поездку. Изменение маршрута не является отменой экскурсии, если это связано с повышением уровня воды в каналах (что не зависит от дождя). В описании экскурсии мы всегда указываем, что маршрут может быть изменен, если от этого зависит безопасность пассажиров по независящим от нас условиям.
Максим 
Дарья 
Иван 
Трипстер 
Алексей 