Ездили вчера на эту экскурсию со Станиславом. Все понравилось, насыщенно и интересно. Все таки очень здорово что такая экскурсия предполагает минигруппу, нас было всего 6 человек, очень удобно и мобильно. Успеваем сделать те остановки и посетить те локации - очень красивые - которые туристы в большой группе на автобусе не делают. Ну и отдельное спасибо Станиславу, очень интересно рассказывает! Рекомендую👌
Очень понравилась экскурсия в Рускеалу. Сопровождающий гид был очень подкован в истории, его можно было слушать не отрываясь!!! Очень интересная подача материала! Понравилась организация поездки, без спешки, четко по отведённому времени. Ну и конечно понравился сам парк Рускеала. Ради такой красоты можно потерпеть дорогу!
Начну отзыв сразу с организации. Забронировал тур и оплатил предоплату, позвонил по номеру, спросил есть ли возможность сидеть в начале автобуса. Сказали хорошо, записали данные, НО ВНИМАНИЕ, почему не предупредили, что бронь платная??? И самое главное, предупреждайте, что остаток оплаты нужно ОБЯЗАТЕЛЬНО НАЛИЧНЫЕ. Бедный гид выслушивает, все вопросы. И тут начинается негатив у других туристов, что задерживают, а могли бы уже выехать. Почему никто не предупреждал, и мы были не одни. Гид Александр, рассказывает очень интресно и увлекательно, спасибо ему. Маршрут был без задержек и безопасен, спасибо водителю Владимиру. Про Карелию писали много, повторяться не буду. Это стоит увидеть! Большая просьба к организаторам, будьте внимательнее и информативнее к туристам.
Мне не понравилась экскурсия, формат и подача. Сразу скажу, что это моя первая экскурсия с такой большой группой (45-50 чел). Ранее все экскурсии брала в маленьких группах 5-6 человек. Итак, что же было не так. Чисто моё субъективное мнение и мои предпочтения: 1. Показалось, что гид Михаил был то ли не в настроении, то ли уставшим, либо ещё что-то. Но первое впечатление сложилось, когда ему позвонили люди, которые не могли найти автобус. Вздохи, охи и недовольный тон типа "какие вы тупые")) после этого нам рассказали, что делать в автобусе ничего нельзя: пить горячие напитки, есть, разговаривать, ходить и тд. А начале экскурсии были проблемы с громкостью, люди просили сделать погромче и опять этот недовольный тон "А ТЕПЕРЬ МЕНЯ СЛЫШНО?" Как будто люди виноваты, что заранее не была настроена громкость)) На протяжении всей поездки общение с людьми было именно в такой позиции: охи, вздохи, недовольство. Я надеюсь, что это не ежедневная практика. Плохое настроение бывает у всех. Всё понятно, но платить за такое лично я не готова)) 2. Мне не понравился формат и подача материала в большой группе: очень быстро идет рассказ, что не успеваешь задать вопросы, бегаете с место на место по заученной программе. Мне нравится, когда рассказ живой, когда человек наблюдает за интересом аудитории, обращает внимание на вопросы, чтобы в процессе больше увлекать людей. 3. За дополнительную плату можно заказать обед из супа, салата, второго и компота за 600 рублей. Было озвучено, что это чуть ли не единственная возможность поесть, а из-за загруженности туристами, другие места могут быть заняты. Обед проходил в ресторане Причал в Сортавале. Мне обед совершенно не понравился, я предполагала, что это будет чуть вкуснее чем в столовой, но это было издевательство. Вам может показаться, что такой набор за 600 рублей- это дешево, но нет) кто отдыхал в гос пансионатах или лагерях? Где ешь, потому что нет других вариантов- 1, бесплатно-2) рядом с заведением стояли корнеры с едой, можно было поесть там, либо в Рускеала, да практически на любой остановке)) не рекомендую брать обед в этом ресторане) нормально, что есть договоренности с заведениями, нормально что это может быть дороже, но это как минимум должно быть качественно и вкусно. Нужно помогать людям в новых местах, а не пользоваться их незнанием)) Оказался абсолютно не мой формат. Очень много людей на маршрутах+ огромная группа с тобой, из-за этого везде адские очереди, быстро оттарабанили материал. Возможно, так и должно быть, я не знаю, но мне не понравилось) Интересные факты были, поэтому ставлю 2 звезды, а не 1)
Спасибо вам за ваш честный отзыв о вашем опыте нашей экскурсии. Мы ценим ваше мнение и сожалеем, что наша экскурсия не соответствовала вашим ожиданиям. Ваши замечания и предпочтения очень важны для нас, и мы готовы учесть их для улучшения наших услуг в будущем. Что касается вашей критики: 1) Относительно гида Михаила: Мы приносим извинения за его неудовлетворительное поведение и проявление недовольства. Такое отношение не соответствует нашим стандартам обслуживания клиентов, и мы примем меры для улучшения взаимодействия с гидами в будущем. 2) По формату и подаче материала: Мы понимаем ваше желание более интерактивного и медленного обсуждения материала. Мы стремимся предоставлять экскурсии, которые удовлетворят предпочтения каждого туриста. Благодарим вас за обратную связь! 3) Относительно обеда: Мы извиняемся за неудовлетворительное качество предоставленного обеда. Мы обязуемся улучшить процесс выбора места для обеда и обеспечить более качественные варианты питания для наших клиентов. Мы стараемся очень тщательно подходить к выбору мест для питания. Мы ценим вашу отзывчивость и надеемся, что вы дадите нам еще один шанс показать вам наши улучшения в будущем.
Экскурсовод Наталья прекрасная,слушать ее одно удовольствие.Все отлично было организовано,ехали быстро,все успевали,вкусно пообедали,на обратном пути хотели посетить крепость "Карела",заехать на дегустацию,планировали купить форель. Но, к сожалению,на обратном пути сломался автобус,нас распределили по другим автобусам. Ехали молча с другим экскурсоводом,она почему-то все время молчала,мы никуда не заехали,куда планировали,так как группа,к которой нас посадили уже везде побывала. Поэтому оценку снижаю из-за оставшегося немного грустного впечатления.
Здравствуйте, Наталья. Сожалеем, что так получилось. Мы (так же как и вы - туристы, оказавшиеся в этом автобусе) испытали неприятные эмоции из-за поломки автобуса. Перед началом активного сезона их техническое состояние тщательно проверяются. Проводятся плановые ремонты и техобслуживание. Автобусы при поездке в Карелию проезжают каждый день около 600 км. К сожалению от подобной ситуации никто не застрахован - лопнувший гидравлический шланг, который и привел к невозможности дальнейшего использования, был планово заменен за несколько дней до этой поездки (скорее всего имел место заводской брак этого шланга). При этом вся наша команда - менеджеры офиса, гид Наталья, транспортная компания, предоставившая автобус, сразу же предприняли массу усилий для того, что бы эвакуировать туристов из неисправного автобуса. В итоге это была самая быстрая эвакуация на моей памяти - 27 минут от момента поломки до момента, когда последние туристы сели в другой автобус (приоритет был отдан туристам, у которых вечером был поезд из Петербурга). В этом большая заслуга не только нас как организаторов, но и всего экскурсионно-туристического сообщества (коллег и конкурентов) и транспортных компаний. Всем им огромное спасибо. Приносим Вам и всем туристам, оказавшимся в том автобусе, наши извинения и надеемся, что эта ситуация не смогла перечеркнуть все то хорошее, что было в этой поездке.
Все очень понравилось. Только на обратном пути сломался наш автобус и мы были оперативно рассажены в попутные автобусы.
За эти деньги поездка просто можно сказать шикарная. Удобный комфортабельный автобус да ещё и интересные рассказы про проезжающие места. Остались очень довольны. Спасибо организаторам.
Отличная экскурсия в мини-группе. Несмотря на продолжительную дорогу и потерянные два часа на въезде в Карелию (проверка документов), мы всё успели и при этом нигде не торопились.
Сама Карелия и парк - понравились. К сожалению, на самом маршруте сломался автобус. Ждали починки 2ч. В парк съездить - советую , однозначно. На водопады - тоже. Ещё, к тому же, очень повезло с погодой. Тепло , но не жарко. Без дождя. Автобус был удобный, точечные кондиционеры были. Общего кондиционера на весь салон не было.
В середине маршрута сломался автобус. Пришлось ждать 1,5 часа. Соответсвенно экскурсия сократилась. Поэтому не успели обойти весь парк
Виктория, добрый день! Сожалеем о случившемся и приносим свои извинения. Такие ситуации хоть и очень редко, но случаются. Это форс-мажор. В то же время нельзя не отметить, что как только автобус сломался, мы совместно с транспортной компанией приложили максимальные усилия по выходу из сложившейся ситуации. Параллельно обзванивали коллег из других экскурсионных и транспортных компаний с просьбой помочь доставить наших туристов в парк пока решается вопрос с ремонтом. Одновременно с этим искали запчасти (лопнувший шланг гидравлической системы) в ближайших населенных пунктах. Еще раз приносим свои извинения.
Умчаться в невероятный край северной природы, водопадов, фьордов и каньонов
Оценить парадные залы Зимнего дворца и мировые шедевры
Получить коллекцию фото-воспоминаний из центра города и заодно узнать его поближе
Путешествие из Петербурга к двум символам петровской эпохи — царской резиденции и городу-крепости
Дарья 
Максим 
Арсений и Оля 
Филипп 
Алексей 