гид опоздал на 20 минут. меня никто об этом не предупредил, а получила звонок я через 10 минут после начала экскурсии, когда сама несколько раз написала, что со мной никто не связался и я все еще стою и жду, без понятия, в чем причина и что мне делать. для меня важно соблюдение договоренностей, я всегда прихожу заранее, и здесь это не исключение. в питере была в этот раз одна и всего на 1 день. стоит ли говорить о том, что было очень обидно за свое время, поездка была подпорчена, и если бы прошла еще 1 минута, я бы действительно просто ушла. но гид все же пришел, сразу попросил «деньги вперед» в полном обьеме, я попросила завершить экскурсию, уложившись в изначально заявленный регламент (благодарю, что это сделать удалось, сократив время самой экскурсии, иначе я бы просто не уехала домой хD). сравнивая с множеством других экскурсий, на которых я была, в том числе подобных форматов и похожей тематики, я осталась крайне разочарована, хотя пыталась не расстраиваться и думать, что все не так уж плохо. заявленной интерактивности не заметила, показали только 1 фото на телефоне в конце, также не всегда было понятно, куда смотреть, из разряда «догадайтесь сами по ходу дела». в конце прогулки у меня попросили оставить отзыв, что я и делаю, все как есть, раз экскурсия была в полной мере оплачена и я ее дождалась и прошла. информации было довольно много, это, думаю, плюс. но по опыту прохождения экскурсий от других команд гидов, если я сталкивалась с какими-то проблемами и неполадками, даже если они были не по вине гида или команды, то людям было важно свое качество сервиса и репутация, эмоции пришедших и общая атмосфера. но в данном случае, к сожалению, я могу поделиться только негативными впечатлениями. ни в коем случае не рекомендую другим и не хочу еще раз столкнуться с подобным сама