Снежана, здравствуйте.
Благодарю Вас за отзыв. Несмотря на то, что он негативный, мне было очень интересно прочесть о своей работе и посмотреть на нее с другой стороны :-) Уже сегодня утром я получила несколько отзывов, где туристы как раз поблагодарили за то, что вот таких интересных деталей и фактов было очень много. Наверное, Вы предпочитаете более академический подход к проведению экскурсий. Я - не музейный работник, а журналист по первому образованию, поэтому у меня получается исключительно научно-популярная подача (с акцентом на популярную). Для вовлечения во время вебинара я разработала легкую викторину, но вы, к сожалению, совсем не принимали участия в этом интерактиве.
Да, действительно, экскурсия была ровно 2 часа вместо 1,5 заявленных. У меня практически всегда так. Но после моего вопроса туристам «Готовы ли вы провести еще полчаса на экскурсии?», было много утвердительных ответов, и только туристка Ирина написала, что вынуждена уходить ровно в 21:00 (я и ей сразу же предложила «возместить» то время индивидуальным общением в другое время, где я лично бы рассказала то, что Ирина не услышала, чтобы не осталось неприятного послевкусия). Остальные же были до тех пор, пока я не выключила конференцию. Опять же Ваше замечание про слишком длинную экскурсию можно было уладить на месте.
В любом случае я попрошу команду «Трипстера» исправить заявленное в экскурсии время 1,5 часа, на 1,5-2 часа. Это будет правильнее по отношению к туристам и поможет спланировать время. Благодарю Вас заотзыв! Я возьму его на вооружение и сформирую в правильное русло. Татьяна.
ещё
