Отзывы на Экскурсии по Старой Казани

Необычные экскурсии от местных жителей города
Смотреть все экскурсии

2650 отзывов путешественников

Дмитрий
Опыт: 6 экскурсий

Посетили экскурсию семьей, пожалели потраченного времени. Основных претензий две - организация процесса и преподнесение (трактовка) информации. Наша экскурсия начиналась у стен Кремля, куда должен был приехать гид. На телефонный звонок гид не ответил, в указанное время автобуса с нужным номером не было. Общий номер поддержки оперативно среагировал и сказал что автобус задерживается, просьба его дождаться. Поддержка по номеру организатора единственный плюс этой экскурсии. Кое-как встретились, нас никто не искал, делегация просто вышла из автобуса и пошла дальшще. Наша часть экскурсии началась, вернее продолжилась, мы просто подключились к диалогу гида и на ходу пытались понять, как и что. Через минут 10 гид отошел оплатить билеты и сказал всем ждать около арки. Прождав там порядка 20 минут, мы поняли, что все ушли. О нас снова никто не вспомнил. Телефон гида .. снова не отвечает. Снова только в поддержке помог мужчина, который набрал, вероятно на второй номер гида и как-то нас сконнектил. Ну и последней каплей стал получасовой рассказ зачем все обязательно нужно идти на чаепитие и почему именно там покупать сладости. А теперь по поводу самого гида. Женщина в возрасте отлично знает историю и материал. Это подкупает, но как только повествование заходит о спорных моментах истории, начинается личная трактовка, которая преподносится как факт. Личное мнение выставляется наперед и все факты преподносятся с собственными комментариями, очерняя или обеляя тот или иной момент. Слышать это откровенно неприятно. Да, таких моментов было немного, но на фоне общей организации, добавило разочарования.

Ольга Ответ гида 

Дмитрий, благодарим за потраченное время на написание отзыва, ведь обратная связь позволяет проанализировать и выявить свои ошибки и недочеты в работе гидов, логистики, построения маршрута экскурсии и других сопутствующих элементов, позволяющих создать успешный экскурсионный продукт. Нам жаль, что организационные моменты в начале экскурсии и трактовка некоторых спорных моментов истории нашего Отечества нашим экскурсоводом Вас расстроили. Да, действительно в начале экскурсии было некоторое замешательство в результате не правильного представления на моменте присоединения к группе, поэтому мы доработаем этот момент и пропишем более детально в программе. Так, в тот день, согласно логистике экскурсии, гид вел экскурсию в автобусе, затем автобус подъехал на площадь 1 мая к Кремлю (в момент ведения экскурсии он не может поднимать телефон, чтобы не прерывать линию экскурсии), гид с группой покинул автобус и Вы присоединились к группе. В тот день была большая группа ввиду высокого туристического спроса в Казани в целом, возможно поэтому случились накладки о которых Вы написали в отзыве. Понимаем, что восприятие одной и той же информации каждым туристом и гидом является субъективным и индивидуальным исходя из своего богатого неповторимого жизненного опыта, личных предпочтений, религиозных убеждений, политических взглядов, и др. В любом случае с Вашим отзывом мы ознакомили наше руководство и гида, обсудили с отделом логистики, постараемся подобных недоразумений не повторять в будущем. Еще раз благодарим за отзыв! Будем рады видеть Вас и Ваших близких на новых экскурсиях Трипстер! До новых встреч в Казани!:)

Юлия
Опыт: 4 экскурсии

Ходили на экскурсию с гидом Маргаритой 15 августа. Получилась очень интересная, практически дружеская прогулка: чувствовалось, что Маргарита не просто многое знает о мифах и символах Казани, но и искренне любит эту тему, горит ею и заряжает окружающих своим интересом и энтузиазмом. Было здорово участвовать в живом диалоге, находить какие-то параллели, делиться впечатлениями, задавать вопросы и получать на них развернутые ответы, по которым видно, что гид рад углубиться в тему. Помимо мифов и достопримечательностей, к тому же, много интересного узнали о татарском языке.

Irina
Опыт: 3 экскурсии

Нашим гидом была Надежда. Содержание экскурсии и представление информации на высшем уровне. Маршрут продуман, наполнение соответствует нашим ожиданиям! Рекомендую!

Дарья
Опыт: 11 экскурсий

Огромное спасибо за захватывающую экскурсию, 3 часа прошли на одном дыхании! Очень понравился маршрут, здорово, из совсем туристических мест был только Кремль, дальше прошлись по знаковым местам Казанского университета, прониклись студенческим духом города. Прогулялись по парку Черное Озеро. Очень понравился стиль рассказа, живой, непринужденный. Екатерина разбавляла факты легендами, много дала рекомендаций по достопримечательностям для посещения, кафе, магазинам. Очень рекомендую 🌷

Константин

Экскурсия с Гульфиёй была настоящим открытием для нас! Её глубокие знания, увлекательный рассказ и способность передать атмосферу тех мест, где мы побывали, оставили неизгладимое впечатление. Гульфия создала комфортную и дружелюбную обстановку, благодаря чему наша группа чувствовала себя как дома. Мы искренне рекомендуем всем воспользоваться услугами этого замечательного экскурсовода!

Галина
Опыт: 13 экскурсий

Очень понравилось! Рекомендуем!! Умная, интеллигентная, знающая гид.

Юлия
Опыт: 4 экскурсии

Большое спасибо, Айгуль, очень профессионально провела квест, заинтересовала детей (9,8,6 лет), взрослым тоже очень понравилось, все интересно и познавательно!

Популярные экскурсии в Казани