У нас заменили экскурсию, была программа про новый год , но это даже и лучше. Общее впечатление- отлично! Как будто попала в сказку, ещё с погодой повезло- тепло и снег шёл! Совет девочкам - фонарщику и волшебнице- болтайте чуть потише)) кто идёт рядом тому это слышно)) в целом все супер и атмосферно
Несмотря на слякоть и жуткий гололед, это был волшебный вечер! Дети 5 и 8 лет в восторге! Очень познавательная и необыкновенная экскурсия! Помощникам отдельное спасибо, что не дали нам искупаться в луже. СПАСИБО ВСЕМ! Творческих успехов!
Очень понравилась экскурсия! Прекрасный и компетентный гид Светлана. Провели прекрасный день. Светлана учитывала все пожелания и идеи, все очень интересно, компетентно и пунктуально) Рекомендую!
Отличный квест - красивые места, интересные задания. Маршрут не очень длинный, только по Старо-Татарской слободе. Были чисто взрослой командой и не пожалели.
Да, очень интересно. Нам понравилось. Детям понравились задания квеста.
Начнем с того, что вы общаетесь на трипстере с молодой вежливой девушкой Элеонорой, был уверен, что она и будет нашим экскурсоводом, но встретила нас экскурсовод Любовь Олеговна, которая и испортила всё впечатление от этой экскурсии. Теперь по порядку: 1. Экскурсия запланирована на 3.5 часа. Вопрос, если вы рассчитываете время на экскурсию, то почему ваш экскурсовод постоянно нас торопит и заставляет спешить? Это плохая организация времени экскурсии, не получается уложиться в указанное время, тогда почему должны страдать туристы, которые к вам обратились? По заверениям экскурсовода, у дочери концерт поэтому она должна закончить ровно за 3.5 часа. Здесь нет вопросов так как время и в предложении указано такое же. Вопрос к организации, если не укладываетесь в назначенное время, то либо указывайте больше, либо сокращайте места или саму программу. 2. Экскурсовод вставляла язвительные комментарии на замечания участников. 3. Экскурсовод не смогла ответить на вопросы участников экскурсии, такие как "Сколько мечетей в Казани?", "Какая протяженность местной пешеходной улицы?", "В скульптуре возле Кремля почему у черта только один рог?" и т.д. 4. По второму месту "Старо-татарская слобода" просто прошли круг и поехали в Кремль, по сути просто зашли, посмотрели, вышли. 5. Мы задействуем глаза, уши, язык и руки - это строчки из рекламы этой экскурсии. Чай нам налили, угостили хворостом и чак-чаком (язык задействовали), но об этом отдельно. Глаза тоже -посмотрели на достопримечательности. Никакого колокольного перезвона мы не послушали, руки - тоже нет, т.к. экскурсия маленькая обратите внимание, что вы либо идете на чаепитие, либо на каллиграфию арабской вязи. Из положительного, что понравилось: 1. Элеонора, пыталась решить ситуацию, все время была на связи и была очень вежлива, её могу рекомендовать как человека ориентированного на сервис 2. Дом татарского быта, то что запомнилось больше всего и низкий поклон за местного экскурсовода (Людмила, если правильно помню), единственное место где во время экскурсии было интересно и человек рассказывал с горящими глазами. Правда Любовь Олеговна ее подгоняла и быстрее вела нас на чай, на что Людмила даже расстроилась и сказала, что не успела многое рассказать... Вот там очень приятно, если есть возможность, то посетите это место.
Александр, благодарим за обратную связь. Мы стараемся быть максимально открытыми и честными в отношении наших гостей - если допущена ошибка, всегда готовы признать и исправить. И быть лучше. Любовь является опытным гидом и до этого момента претензий в ее адрес не поступало. Это был исключительный случай. Однако, соглашусь с изложенными Вами доводами, что ссылка гида на личные обстоятельства - необоснованна и не приемлема. Гид подвел нашу команду, в которой установлены высокие требования к профессионализму и сформировавшей культуре поведения. В целях предотвращения подобных инцидентов в дальнейшем партнерство с данным гидом прекращено. Я , как организатор, крайне огорчена, что Вы, как турист, доверившийся нашей команде, попали в подобную ситуацию, в качестве компенсации нами в Ваш адрес был осуществлен возврат денежных средств. Мы не можем исправить прошлое, но у нас есть большое желание улучшить проведение экскурсий в будущем, по этой причине по результатам детального изучения и проработки Вашего исключительного случая продолжительность экскурсии увеличена до 4 часов. Особая благодарность за то, что высоко оценили профессиональные качества гида Людмилы, она , действительно, работает с большой самоотдачей и энтузиазмом, проявляя невероятное радушие к каждому гостю, как к своему близкому родственнику. Надеюсь, что данная ситуация — лишь единичный случай, и мы вновь завоюем Ваше доверие, а потому ждем Вас вновь в Казани для получения только положительных эмоций от вояжа, разработанного с учетом индивидуальных предпочтений Вашей группы и всевозможными бонусами/ скидками/ подарками. До встречи!
Отлично провели время. Расширили свой кругозор и кругозор ребёнка. Спасибо большое!
Огромное спасибо Диане, она мастер своего дела и очень приятный в общении человек, позволяющий новичкам реализовывать свой творческий потенциал.
Прекрасный спектакль-променад по главной пешеходной улице. Не первое для меня мероприятие подобного формата- очень люблю такое. Спасибо!
Айгуль – прекрасный экскурсовод и приятный человек. Смогла адаптировать и саму программу экскурсии, и рассказ под нашу компанию (взрослые + младшие школьники). Положительные впечатления остались у всех нас, всем было интересно, услышали как про историю края и мест, которые посетили, так и про современную жизнь. Мы увидели всё, что хотели, при этом в удобном темпе, в приятной компании, с возможностью пообедать, на комфортном автомобиле. Айгуль, еще раз Вам спасибо!
Исследовать святыни в окрестностях города на групповой автобусной экскурсии
Объехать город на автобусе, увидеть ключевые памятники и побывать в кремле и мечети Кул-Шариф
Для гурманов и охотников за настоящей национальной кухней
Увидеть город в иллюминации и посмотреть на Казань с высоты птичьего полета на автобусной экскурсии
Эдгар 
Эльмира 
Ольга 
Арсений и Оля