Гида и экскурсию выбирали по отзывам. Наши ожидания оправдались. Всё было чётко, ёмко, информативно. Маршрут отработан до мелочей. Дмитрий очень ответственно относится к своей работе. Надеемся ещё раз посетить Калининград и воспользоваться услугами Дмитрия.
Спасибо Евгению за отличный трансфер к экскурсионным маршрутам. Повезло, что заранее обзавелись аудиогидом.
Были на экскурсии с Дмитрием. Остались очень довольны) Получили массу положительных эмоций) Были на Куршской косе не впервые, но узнали много нового и интересного. Побывали у побережья Балтийского моря и Куршского залива. Понравился Зеленоградск со своими котами) Видели форт N3, замок Нессельбек. Дмитрий выбрал оптимальный маршрут, учитывал наши пожелания, давал свободное время на "маленькие хотелки". Рекомендуем всем эту экскурсию в исполнении Дмитрия! Будете вспоминать с удовольствием!
Отличная экскурсия! За полдня удалось посмотреть много красивых мест. Хочу сказать спасибо Александре за интересную подачу материала и отзывчивость! Всем советую!
К сожалению, Я и мой Супруг воспользовались услугами данных организаторов, что оставило только негативные впечатления. 1. До момента бронирования экскурсии я специально уточняла у организатора какая будет машина и кто экскурсовод. В подтверждение этому есть факт переписки, который я приложу в службу поддержки данного сервиса. Машины, которые были заявлены не соответствовали тому, что приехало по факту. Заявлялись Мерседес, или Хендай. А по факту приехал старый микроавтобус форд. Если бы я знала это заранее, то я бы не согласилась на эту экскурсию. Вечером накануне мне пришлось самой вызванивать организаторов, уточнять все ли в силе. Мне было озвучено о замене экскурсовода на Николая, а о замене машины не было сказано ни слова. 2. Когда мы вышли из гостиницы перед нами стоял старенький форд. Салон в машине был грязный. Подголовников на задних сиденьях нет, ремня безопасности справа нет, ручек над стеклом тоже нет, за которые в случае экстренного торможения можно схватиться (а такое произошло при обгоне на узкой дороге Куршской косы, со значительным преувеличением разрешенной скорости; если бы я не уперлась коленями в переднее сиденье, где сидел муж, не ухватилась за сиденье(!) руками, то я бы после экскурсии запросто могла поехать в травпукт). Один этот пункт уже противоречит закону дорожного движения РФ. 3. Отдельно хочется выделить отношение к туристам. Мне 35, супругу 44 и выглядим мы молодо. Изначально Николай, к которому всю экскурсию было вежливое обращение на Вы от нас обоих, стал неуважительно Тыкать моему супругу. А в конце экскурсии маша мне рукой сказал, цитирую: «Надька иди глянь какая сова» (пытаясь впарить, другое слово здесь не уместно, сувениры своего друга). Для меня подобное равно хамству. 4. После посадки Николай спросил, как мы хотим поехать и что посмотреть, на что мы сказали, что у вас есть описанная программа и мы оплачивали деньги за нее. По пути следования, по дороге, которой мы и так ехали нам было акцентировано, что вот эти дома, которые стоят сбоку дороги- это не в рамках экскурсии, но по особому вниманию нам и их показывают. (О чем собственно мы не просили раз, а дорога и так ведет мимо них два). 5. Первая остановка замок Нессельбек. Где нам было сказано, цитирую: вот это памятник верности и любви; а это восстановленный замок, в котором можно кушать, там есть музей пыток; а также коротко в 6 предложениях рассказана история о рыбе-льве. Все. (интересную историю о том, что представляет из себя этот замок, историю любви с поясами верности – это все муж читал сам). После того, как мы сели в машину, то попросили остановиться в туалет на заправке. На что Николай придумал вообще никому не нужную идею, завести нас в мемориал, в котором туалеты – это синие антисанитарные кабинки. И много раз акцентировал, что этого в нашей программе нет. Ну мы и не просили, мне это было не интересно. Я вообще считаю неуважительно по отношению к ушедшим завозить в туалет в такие места, проехав 5 минут был прекрасный современный Лукойл с туалетом, раковиной и чаем, но мимо которого мы просто проехали мимо. 6. Зеленоградск – следующая остановка. При бронировании экскурсии я обратила внимание на музей кошек в описании, мы их любим. Но всю дорогу до этой локации нам говорили, как плохо что город в кошках, и высказывали свое мнение относительно них. В музей нам было сказано ну если хотите идите сами, там наверху смотровая площадка, до этого на всех смотровых гиды нам все рассказывали о истории города и строений, здесь этого не было. Дальше прогулка была в 10 предложениях: что вот эти дома это немецкий стиль, это променад и здесь был салют, вот тут кошки граффити, фигурки.. Вопросы о жителях, работе, населении, вообще просто чем город живет приходилось задавать, на некоторые я так и не получила ответа. 7. Куршская коса. Здесь вообще начался просто небезопасный трансфер. Моего русского и молодого мужа назвали служившим в Афганистане на въезде, после чего я уже хотела в который раз выйти, и взять такси. Обед нам пытались забронировать по пути, ладно хоть столик нашли, хотя можно это было сделать утром. Довозя до локации – нам просто читали с таблички то, что на ней написано. Несколько предложений в общих чертах было сказано про авандюну, но суть ее не раскрыта, некоторые факты искажены. ¾ времени мы ходили сами, подслушивали интересные рассказы у других экскурсоводов и читали в интернете. 8. Дорога по косе длинная и все время гид молчал, я пыталась его разговорить, спрашивая о легендах данной местности. Он попытался рассказать, но рассказчик из него плохой, легенд как он сам сказал он не знает и не любит, поэтому всю оставшуюся дорогу мы ехали молча, даже без музыки, ее видно нет в машине. О небезопасных маневрах по пути, в которых я чудом не свернула шею, я уже написала вначале. 9. По окончании экскурсии мы полностью рассчитались с гидом наличными. Честно сказали, что нам не понравилась экскурсия, на что на нас стали кричать и обвинять, что это мы молчали и ничего не говорили, и вообще нам показали лишнего. Затем он перешел на личные оскорбления, сказав, что мы сами ничего не можем и не умеем. Неуместно здесь писать о наших регалиях, работе - но, наверное, никакого человека не стоит так оскорблять. Организаторы сами в курсе откуда они нас забирали и, возможно, понимают сами, что это было немного неадекватно с их стороны. 10. На этом история не закончилась. Позвонила девушка организатор, выслушав нас, сказала, что согласна, что экскурсия не соответствует и предложила вернуть деньги за вычетом бензина. Мы согласились. Потом она предложила обмануть Трипстер и сказать, что экскурсии не было, якобы чтобы сайт вернул нам деньги. Потом она передумала, назвала нас мошенниками (здесь у меня вылезли глаза на лоб, т.к. этот юридический термин вообще сюда не подходит), а также сказала, что не будет возвращать нам деньги, пока мы не обманем Трипстер, и у нас не отпадет техническая возможность оставить здесь свой честный отзыв. Наш ответ был – просим больше нас не беспокоить, потому что мы обратимся в службу поддержки портала. 11. По факту, я жалею, что изначально мы сели в эту ужасную машину. Да, я не догадалась отказаться сразу, пусть это будет многим уроком. Не соглашайтесь на некачественное за такую цену, вас еще потом и оскорбят. Лучше было взять нормальную машину в аренду и ехать самим, гид здесь и не нужен. По факту – это слишком дорогой трансфер. Тем более, что всю дорогу он молчал, как и положено таксисту. Гид должен быть говорливым и обладать красноречием, а таксист как раз молчаливым. ИТОГ: Цена не соответствует данной экскурсии, нарушение правил ПДД, небезопасная и грязная машина, гид не владеет информацией и не красноречив, неуважительное отношение к туристам, неумение организаторов работать с честной обратной связью и неуместные оскорбления. Т.е. оказана услуга очень плохого качества с нарушением изначальных договоренностей. Не рекомендую данную команду.
Уважаемая Надежда и Ваш супруг Алексей! Гид Николай Иванович связался с вами сам по телефону накануне поездки и представился. (мы отправили сервису скрины звонков от гида). Машину он вам подал чистую, сам гид опрятный, аккуратный! К сожалению, вы были изначально недружелюбно и высокомерно настроены, никакого общения с вами не завязалось. Сотрудничество с этим гидом вынужден прекратить благодаря вашему отзыву. По Косе запрещено ездить с превышающей скоростью и невозможно разогнаться ввиду частых изгибов и узкой дороги и опасности внезапного появления животных. И мы неукоснительно соблюдаем ПДД, т.к. понимаем, что несем ответственность за своих пассажиров! Раз уж вы пишите о своем молодом возрасте и якобы неуважительном обращении к вам гида, то почему Вы обращаетесь к человеку, который старше Вас, по имени и на "ты"? Гид у вас поинтересовался в начале экскурсии: "Где вы были и что видели?" не из праздного любопытства, а чтобы построить маршрут до Косы так, чтобы вам показать еще то, что вы не видели! Поэтому и повез вас через старинный немецкий район Марауненхов с красивыми особняками. А вы пишите, что и так бы там поехали, да не поехали бы, есть другой и очень быстрый маршрут до Косы. Для вас гид постарался и виноват все равно остался! На КПП у Вас просто спросили, есть ли у вас льготы какие-либо при проезде, а именно пенсионное удостоверение или участника в боевых действиях Афганистана или Сирии, причем Вы же и задали вопрос о льготах! Так Вы это восприняли, как оскорбление Вашего молодого 44-летнего Супруга, гид должен был посчитать, что возраст служившего в Афганистане не менее 55 лет и не сметь задавать подобные вопросы. Что касается забронированного столика в ресторане - никогда и ни один турист у нас голодный не оставался, всегда стараемся заказать лучшие места и столики, но такой ультимативной формы никто нам не выдавал никогда! Как можно заказывать столик заранее, не общаясь с вами, не зная ваших предпочтений и возможностей. Что ж негативным отзывом вы нас стращали, когда настаивали вернуть деньги за якобы испорченный отдых тем же вечером, не дожидаясь ответа с сайта, на наше заявление о не понравившейся вам экскурсии. Это конечно обидно и неприятно, но мы работаем для людей порядочных, позитивных, которые приезжают полюбоваться и насладиться красотами нашего Янтарного Края! Добро пожаловать к нам, всегда рады позитивным, открытым путешественникам и собеседникам!
Экскурсия очень понравилась! Дмитрий внимателен и пунктуален. Рассказывает много и интересно, леког в общении. Для тех, кто хочет за один день увидеть все и сразу, эта экскурсия - настоящая находка! Наша семья очень довольна! Дмитрий, ОГРОМНОЕ Вам СПАСИБО!!!!
Превосходная, великолепная... Рекомендую всем данную экскурсию, кто хочет хорошо отдохнуть.
Спасибо экскурсоводу Марии за экскурсию. Было увлекательно и познавательно.
Все понравилось! Спасибо гиду Александре! С удовольствием сьездили, погуляли, послушали интересную информацию. Сьездили бы еще и на другие экскурсии, если бы позволяло время!
Спасибо большое за экскурсию! В целом очень хорошее впечатление об экскурсии и нашем чудесном экскурсоводе, Ксении. Всё было прекрасно организовано - заранее вышли на связь, подтвердили экскурсию, прислали информацию о месте посадки, по маршруту ехали вовремя. Выехали рано, как и было анонсировано. Не было толпы туристов и пробок, что очень приятно. Всё прошло прекрасно, смело рекомендую данное тур. бюро для поездок. Также огромное спасибо нашему гиду, Ксении. Очень эмоционально насыщенные рассказы о природе и своем регионе. Видно, что Ксюша любит свой край, много чего знает,очень "вкусно" рассказывает. Ксюша, спасибо! Мы очень рады, что именно ты была нашим гидом :)
Побывать в красивейших точках национального парка на утренней групповой экскурсии
Комфортно исследовать город и рассмотреть его достопримечательности с выгодного ракурса
Услышать о добыче камня, сделать отличные снимки побережья и понять очарование двух городков
Посетить живописные приморские города и раскрыть их самобытный характер
Сергей 
Анна 
Сергей