Навязчивый сервис в магазине Янтаря, было потрачено много времени вместо экскурсии по Янтарному, это недопустимо
Здравствуйте, Наталья. Спасибо, что не оставили без внимания нашу экскурсию. Мы обязательно поработаем вопрос относительно магазина, просто хотим пояснить, что экскурсия была исполнена в полном объёме, независимо от посещения сувенирных лавок. А не посещать совсем мы их не можем, поскольку это пожелания наших гостей. Нам жаль, что у Вас остались такие неоднозначные впечатления, надеемся, что в следующий раз поездка доставит Вам больше удовольствия.