Анна, здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв, конечно же важно получать обратную связь и я сделала выводы.
Однако я не совсем согласна, так как на эту же экскурсию с этим же экскурсоводом от другого участника я получила отличный отзыв об экскурсоводе Светлане, о том как она интересно и много рассказывала и несмотря на то, что обычно этот маршрут проходят за 2 часа 30 минут, так как было очень холодно - маршрут вы прошли быстрее.
Также экскурсант отметила, что вы задавали очень много вопросов, что конечно же хорошо, но есть нюанс.
Если вы заказываете индивидуальную экскурсию, которая и стоит в разы дороже, то нет вопросов и вам будет уделено всё время. Если это экскурсия регулярная и обзорная - то мы, как экскурсоводы не можем за 2 часа 30 минут рассказать интересное только вам, индивидуально. Есть маршрут и задача - рассказать о городе обзорно, учитывая интересы всех людей в группе. Всех, а не только одного участника.
Очень огорчил в вашем отзыве момент указания на возраст экскурсовода. Категорически не согласна с определением "старая школа" и указание, что экскурсовод старый. Это не корректно и лучше тогда вам было заранее уточнить сколько лет экскурсоводу, если вы придаете этому такое значение.
Для нас, как для проекта это очень важный момент - так как мы как-раз учим экскурсоводов работать по-новому, современно и я лично слушала не раз Светлану, могу сказать, что она, став экскурсоводом всего несколько лет - проводит экскурсии отлично! Много работает с индивидуалами, является увлеченным краеведом, разработала несколько своих авторских маршрутов по городу и проводит много благотворительных экскурсий, всегда вызывая только положительные отзывы!
Бывает еще так, что вы не совпадаете с экскурсоводом, мне кажется это как раз такой случай. А когда вы выбираете индивидуально - вы точно уверены, что вам экскурсовод понравится. Поэтому в следующий раз наверное лучше выбирать индивидуальную экскурсию, а не сборную группу.
ещё
Анна 
Сергей 
Степан 
Владимир 
Сергей 
