С удовольствием добавлю бочку дегтя. У нас были проблемы с самолетом, поэтому прилетели в день экскурсии и Илья предложил бесплатно (муж уточнял по телефону) встретить нас в аэропорту, отвезти в гостиницу и подождать там недолго (регистрация + завтрак), чтобы быстрее начать экскурсию. В связи с возможной задержкой рейса Илья попросил позвонить ему, когда будем в самолете. Нам это показалось высшим уровнем сервиса. Но уже в аэропорту, когда он сразу же сообщил, что мы его разбудили своим звонком. Дальше была поездка в отель, подождал нас в лобби. В целом по экскурсии - это уровень начинающего гида, у которого нет четко структурированой экскурсии. Неприятно поразили и под конец раздражали слова-паразиты в конце каждого предложения. Самое интересное - экскурсия по орнитологической станции, которую вел не Илья. Это единственное, кроме природы, что запомнилось. Вообще не поняли почему нас Илья хотел сначала присоединить к группе из автобуса (до 40 человек), когда можно было приехать в конце экскурсии и спокойно пройти с небольшой группой людей, которые также выбрали индивидуальные экскурсии. Не менее трети дороги слушали о том, какой он молодец, какое образование получил как хорошо зарабатывает на фоне всех остальных неудачников-друзей. И это за наши же деньги. Не истории об области и прочее - а о том, как он купил квартиру, обставляет ее, как его просят одолжить деньги абсолютно деградированные знакомые.Да, про девушку и ее минусы тоже рассказал. В конце попросил увеличить сумму на 1000 рулей, так как встретил нас. Для примера, потом мы узнали, что такси из аэропорта стоит 500 рублей. Также не дал сдачи 250 рублей. Это не смертельная сумма, конечно же, и если бы он не "выставил" нам этот счет за обещанную бесплатную встречу, то мы бы ему обязательно добавили, но это было бы от души. Отдельно о вождении - водит неаккуратно, отвлекается на телефон. В целом - потерянный день и если бы не предыдущие 2 бессонные ночи, то я бы сделала ему сразу все замечания, но сил особенно не было, особенно на поиск сдачи, которую он с удовольствием забрал себе. Другие, более дешевые экскурсии были проведены проведены другими гидами и были действительно интересными и запоминающимися. Считаю, что Илья - это сильный репутационный риск и позор "Трипстера", желания еще раз воспользоваться этим ресурсом больше нет. Никому не порекомендую!!!
Уважаемая Елена, мне очень жаль, что Вам и Вашему мужу не понравилась моя экскурсия. Я пытаюсь с каждым туристом найти общий язык, но у нас это вообще не получилось. Началось все с того, что Вы были изначально настроены на негатив, который вылился в такое отношение ко мне, что в итоге я был вынужден прекратить данную поездку. Поездку, а не экскурсию. Потому что она толком так и не началась из-за туристов. Началось все с того, что самолет Елены был задержан. Ее муж, Вадим, мне позвонил в 3 ЧАСА НОЧИ и спросил, есть ли возможность трансфера. Я посетовал на то, что ночной звонок меня разбудил, но сказал я это в вежливой форме и достаточно корректно. Я сказал, что готов их встретить и встретить бесплатно в том случае, если мы СРАЗУ поедем на Куршскую косу. На это они сказали хорошо. Я приехал в аэропорт и ждал их 3 часа. После встречи, Вадим сказал, что мы едем в город. На что я сказал, что это не соответствует условиям, которые мы обговорили. На что он мне сказал, что я ОБЯЗАН встретить и ждать их бесплатно. Я промолчал и мы поехали не на Куршскую косу, а в отель в Калининград. Там я прождал их еще 1,5 часа. На экскурсию Елена и Вадим особо не торопились. В процессе нашей поездки туристов совершенно НЕ ИНТЕРЕСОВАЛА история Калининградской области, тем более Куршская коса. Попытки начать экскурсию обычно заканчивались телефонными звонками и последующим обсуждением различным тем, которые туристы обсуждали достаточно долго. В «свободное» от телефонных звонков время они рассказывали про себя, про то какие они успешные. И то что они написали: «Не менее трети дороги слушали о том, какой он молодец, какое образование получил как хорошо зарабатывает на фоне всех остальных неудачников-друзей», касается видимо их, а не меня… И судить о том, какая была экскурсия и оценивать мои навыки знания в области краеведения и истории они не компетентны и не могут, т.к. меня они не слушали — вообще. Что касается Орнитологической станции, то экскурсию на ней проводит специалист, который там работает. И экскурсии проводятся в группе от 8 человек. Если подъезжает экскурсионный автобус (30-40 человек) я говорю, что есть два варианта развития событий: 1) Мы возвращаемся после обеда на станцию и слушаем специалиста индивидуально 2) Мы слушаем орнитолога в составе экскурсионной группы. На это туристы сказали что не собираются с толпой идти на экскурсию, что я их обманул и добавили, что Я ОБЯЗАН ИМ САМ провести экскурсию на станции. После чего в мой адрес посыпались грубые оскорбления. Меня это очень сильно задело. Я сказал, что прекращаю экскурсию. Денег за часть экскурсии, за трансфер из аэропорта в Калининград, за 3 часа ожидания в аэропорту и 1,5-часовго ожидания в отеле я НЕ ПОЛУЧИЛ… Елена, я считаю, что Вам и Вашему мужу стоит кардинально изменить манеру общения с посторонними людьми, уважительно относится людям, запастись хорошим настроением, а не негативом и все будет хорошо. В целом, считаю этот отзыв клеветой и ложью.
Сергей 
Андрей 
Анна 
Сергей 