Уважаемая Елена, спасибо за внимание и Ваш отзыв.
Говорят: сколько людей, столько и мнений, всем понравиться невозможно. Негативные замечания тоже приносят пользу. Благодаря им я прорабатываю ошибки, совершенствуюсь, не останавливаюсь. Критика побуждает к этому. Однако полностью согласиться с Вашим мнением я не могу, поэтому позвольте ответить.
Свою карьеру экскурсовода я начала около 15 лет назад в Иркутском музее декабристов. Там был получен первый профессиональный опыт работы с различными группами, как русскоязычными, так и иностранными, как с детьми, так и со взрослыми. С тех пор я занимаюсь тем, что люблю, провожу экскурсии в нашем городе и на Байкале. С этого времени я постоянно повышаю квалификацию, это и самостоятельное изучение и прохождение специализированных курсов для гидов. Последняя сертификация была пройдена весной 2017 г., кроме того, я аттестована в музее Байкала, являюсь внешним экскурсоводом этого музея. Тщательно подбирая материал, обновляю его, стараюсь давать все самое ценное и запоминающееся, чутко подстраиваюсь под интересы собеседников. Выстроена целая система подачи материала, выверены маршруты. Мои гости часто говорят, что это как раз то, что нужно, за что я им благодарна. У меня есть пожелание к Вам, Елена, если что-то не устраивает на экскурсии, надо об этом говорить, я всегда внимательна ко всем пожеланиям. Может быть Вы возлагали на обзорную экскурсию по Иркутску какие то особенные надежды? Это для меня осталось загадкой. Конечно, грустно, что Вы были разочарованы. Желаю Вам удачи. А я буду дальше заниматься своим любимым делом.
С наилучшими пожеланиями, Ирина
ещё
Алексей 
Ольга 
Валентина 
Марианна 
Наталья 
Сергей