Тамара, очень жаль, что вам не понравилась наша экскурсия с персональным гидом.
1) Вы попросили гида при следующей поездке в Каир снова быть вашим экскурсоводом, только без бронирования на портале Tripster. Значит гид вам все-таки понравился?
2) У вас была забронирована русскоязычная экскурсия. Но вам нужен был специфический гид 2в1, который владеет и русским, и английским одновременно. Таких в Каире вообще единицы. Одно дело говорить на нескольких языках, совсем другое - на нескольких языках проводить экскурсию. Мохаммед из нашей команде - один из лучших двуязычных гидов Каира. И он проводил для вас экскурсию на 2х языках безо всяких доплат.
3) Общеизвестно, что в определённых местах (гробницы, в т.ч. в Гизе на Пирамидах, а также некоторые залы в музеях) лицензированным гидам запрещено проводить экскурсию и вообще что-то говорить. И Мохаммед, являясь гидом с официальной лицензией, это правило не нарушает.
Мохаммед не стал также разговаривать на предложенную вами тему политики. Понимаем, что вас с супругом волнуют некоторые политические вопросы, но гиду в Египте разговаривать на тему политики чревато. И Мохаммед вам об этот сообщил и просто не мог поддерживать данный разговор.
Он гид-историк и на экскурсии общается исключительно на профессиональные темы. Сожалеем, что вам это не подошло.
Также были моменты, когда ваш ребёнок спал, и было необходимо прервать рассказ.
4) По поводу праздников и пробок. Вы не спрашивали про это. А в Каире все всегда битком. В этот день не было какой-то супер загруженности, была обычная для Каира ситуация.
Гид с водителем стандартно общались по поводу трафика на дорогах, как лучше проехать, как правильнее организовать для вас порядок посещений.
По оплате. Жаль, что возникло недопонимание. Чётко было указано, что оплата за экскурсию в €/$, а входные билеты при необходимости гид поможет оплатить в местной валюте.
Оплата за саму экскурсию в египетских фунтах обычно не принимается. Мы пошли вам навстречу в этом вопросе. Но не потому, что помощница ошиблась, а просто чтобы не портить ваш день.
Также очень надеемся, что вам помогли все наши дополнительные рекомендации по поводу виз и т.д., которые даны были вам вне экскурсии
ещё
Сайд 
Ахмед 
Мухаммед 
Ахмед