Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв. Я рад, что вам понравились транспорт и организация поездки. Позвольте мне прокомментировать некоторые моменты, о которых вы написали. 1. Информация о том, что необходимо взять с собой. Я заранее отправлял вам сообщения с рекомендациями. Я просил взять с собой паспорта, лёгкую одежду и ланч-боксы, чтобы вы могли перекусить в дороге. Также я объяснил, что трансфер осуществляется от отеля до отеля. При необходимости я могу предоставить нашу переписку, чтобы вы могли убедиться в этом. 2. Экскурсия и информация о достопримечательностях. Во время экскурсии я старался учитывать ваши пожелания. Мы посетили Каирскую крепость и Новый египетский музей. В музее я предложил вам свободное время, чтобы вы могли самостоятельно осмотреть экспозицию, но вы предпочли продолжить программу и отправиться к пирамидам, а также посетить одну из них изнутри. Я учёл ваши пожелания и сопровождал вас. Мы начали экскурсию утром и посетили несколько важных достопримечательностей. У пирамид я рассказал вам об истории комплекса, пирамиде Хеопса, солнечной ладье и других объектах. Мы также посетили внутренние помещения пирамиды, где я поделился с вами дополнительной информацией. Я понимаю, что после насыщенного дня хотелось бы получить ещё больше информации. Однако экскурсия продолжалась много часов, и мне было непросто сохранять одинаковую интенсивность рассказа на протяжении всего дня. Тем не менее я старался показать вам основные достопримечательности и рассказать об их истории. 3. Оплата входных билетов. Стоимость входных билетов была указана на нашем сайте: Каирская крепость — 12 долларов с человека, Новый египетский музей — 30 долларов с человека, комплекс пирамид Гизы — 15 долларов с человека. Когда мы обсуждали оплату, вы спросили, можно ли рассчитываться египетскими фунтами. Я ответил, что постараюсь помочь и что мы можем обсудить удобный для вас способ расчёта. В итоге я оплатил билеты своей банковской картой, а вы передали мне наличные в египетских фунтах. При этом я даже не учитывал дополнительные расходы и комиссию, которые мог понести при использовании своей карты. Мне жаль, что возникло недопонимание при расчёте итоговой суммы. У меня не было намерения доставить вам неудобства или создать неприятную ситуацию. Я всегда стараюсь учитывать пожелания гостей, помогать им и делать всё возможное, чтобы экскурсия прошла комфортно. Спасибо за обратную связь. Я уважаю ваше мнение, но также хотел бы, чтобы вы учли и мою сторону ситуации.