В аннотации экскурсии есть упоминание о команде гидов, поэтому не понятно, кто именно будет - это очень не удобно. Мы выбирали молодое энергичное лицо, но к нам пришел пожилой человек, очень медлительный, плохо слышащий, тяжело перестраивающийся со своей волны, не улавливающий запрос группы (жарко, тяжело стоять - найти тень и ступеньки сесть и пр). Он хорошо знал содержание, но был труден в коммуникации. Когда на экскурсию два часа, а предмет ее обширен, все это становится критичным. Мы не были настроены на такого гида. Если работает команда - нужно показывать все лица и давать возможность выбора!
Уважаемая Елена, в нашей команде гидов есть разные экскурсоводы и молодые и постарше. Все гиды имеют многолетний опыт работы, прекрасно знают и любят свое дело. Гид , который проводил Вашу экскурсию - историк, искусствовед, переводчик и прекрасный рассказчик. Всегда его экскурсии наполнены интереснейшими историями, фактами, старинными легендами. Возможно, гид в день Вашей экскурсии не очень хорошо себя чувствовал. Исключительно жаркий август выдался этим летом, почти каждый день +35С. Все мы люди, и просим отнестись к этому с пониманием.