Когда я договаривалась об экскурсии,то обращалась к конкретному экскурсоводу,как мне казалось.когда мы пришли на экскурсию,оказалось,что это группа людей,которые распределяют между собой экскурсии.нас водила очень приятная девочка.но она всего несколько меяцев в Италии,студентка,не очень владеющая материалом.на все дополнительные вопросы мы получали ответ:"не знаю". Денег мы заплатили столько,сколько с нас попросили.не много.но мы были согласны оплатить больше,и получить профессиональную экскурсию
Добрый день, Елена! Очень жаль, что у Вас такие впечатления. Когда вы договаривались со мной об экскурсии - на сайте на моей странице сразу написано, что я, Юлия, - автор экскурсии и у меня команда гидов, одна из которых Наталья. Информация на сайте есть. Дополнительную информацию в переписке Вы не уточняли. Так же на сайте есть полностью описание экскурсии, где говорится, что она атмосферно-обзорная, а не искусствоведческая. Как я понимаю теперь, вы хотели именно профессионального искусствоведа, но тогда нужно было заказывать другую экскурсию. В описании экскурсии четко обозначено, какая у нас экскурсия и почему мы хотим ее делать именно такой. Мне очень жаль, что Вас разочаровало и не оправдало ожиданий, но если Вы не прочитали этой указанной информации, я не могу быть за это ответственна. Я отвечаю за то, чтобы моя экскурсия совпадала с тем, что описано на сайте, и она совпадает. Я делаю честно: я никак не создаю ожидания, что будет глубокий искусствоведческий разбор, а пишу сразу как есть «атмосферное культурное погружение от местного жителя». Так же скажу, что Наталья проверенный гид, о ней всегда были прекрасные отзывы, которые можно тоже почитать, и она в Болонье не несколько месяцев, а несколько лет, знает и любит город побольше остальных гидов и искусствоведов. И по поводу вопросов: если вы спрашивали искусствоведческие данные про элементы архитектуры или в каком году построен чей-то частный дом, то тут, к сожалению, даже профессиональный искусствовед не ответит, т.к. не возможно знать каждый элемент и дом города. Это ведь экскурсия не по выученной экскурсии музея, а по живому пространству, где все меняется. Но то, что описано в моей экскурсии об общей культурной картине города - Наталья это знает и доносит. Еще раз скажу, что мне очень жаль. Мы делаем на совесть и жаль, что в ваших глазах это выглядело по-другому.
