Экскурсия и экскурсовод очень понравились. Удач в дальнейшей работе !
998 отзывов путешественников
Экскурсия интересная, позновательная. Экскурсовод Дмитрий - настоящий профессионал, потрясающий рассказчик. Маршрут построен удобно и интересно. Спасибо большое!
Спасибо большое Лизе за отличную экскурсию. Лиза профессионал, прекрасно знает Берлин и очень внимательна к клиентам. Очень рады, что попали именно к Лизе.
Александр- замечательный экскурсовод. Очень приятная атмосфера, все очень доступно , легко воспринимающиеся информация. Хорошо подобран маршрут, который позволяет хорошо познакомиться с Берлином
Блестящий Гид, интересный знающий человек . Я рекомендую без малейшей резервации.
Долго думала, писать ли этот отзыв. Но не покидают неприятные ощущения от экскурсии, поэтому решила всё же написать. Я приехала в Берлин в первый раз вместе с дочерью-студенткой. Интересна была экскурсия от местного жителя. Мы любим путешествовать и часто выбираем такой формат знакомства с городом. В описании были такие требования: умение ездить на велосипеде и минимальная выносливость. И то, и другое у нас есть, и мы живём в одном из европейских мегаполисов. Начну с того, что в центре города многие объекты находятся на реконструкции, велосипедные дорожки есть далеко не везде. Учитывая это, ехать в потоке машин в первый раз к незнакому месту встречи было, мягко говоря, некомфортно. Гид ждал в удобном ему месте, которое он сам назначил. К слову, это было недалеко от пункта проката. Но площадь большая, до неё нужно было доехать, и на ней, как минимум, пять велопарковок. В том числе и напротив указанного входа в торговый центр KaDeWe, в который тоже есть несколько входов. В итоге мы опоздали на полчаса, хотя крутились на одной площади. Я писала гиду, но он настоял, чтобы мы его нашли сами. Хотя было бы проще и быстрее, если бы он проявил доброжелательность и вышел нам навстречу. Когда мы всё же пришли, он сказал, что если мы не ездим на велосипеде по городу каждый день в обычной жизни, то зачем мы выбрали такую экскурсию. Что полиция зверски штрафует за любые нарушения, что ответственности за нас он не несёт. И тд и тп. Хотелось послать всё к чёрту, развернуться и уйти. Но мне честно было жаль времени, опять же, уже взяты в аренду 2 велосипеда, я первый раз в городе с дочерью, и очень хотелось узнать больше о Берлине. Поэтому внутри себя решила дать шанс этой экскурсии. Я ценю объективность. Поэтому начну с плюсов: мы услышали рассказ о богемной жизни между 2мя мировыми войнами, истории о Горьком, Маяковском и Есенине, Марлен Дитрих и др. Это было интересно. Увидели кусочек старого западного Берлина, это тоже понравилось. Теперь о минусах. Часто гид спрашивал, а вы что это не знаете, и это тоже?! - Нет, не знаем. Именно поэтому мы обратились к гиду. Мы же в городе в первый раз. Если бы мы всё знали, зачем нам нужна была бы экскурсия? При том, что гид сказал вначале, что времени в обрез, он около часа давал общую информацию. Потом пара коротких переездов и снова монолог на час. При этом упомянул статую Сталинградской Мадонны, я спросила, что это за статуя - посоветовал загуглить... Говорил без остановки, а когда переезжали между точками, срывался с места быстро. Приходилось догонять. Мне не очень понятно, почему на экскурсии не делается акцент на архитектуре и культуре. Гид не обращает внимания на реакцию гостей, в ответ на вопрос об источниках информации, которую он предоставляет, как неопровержимые факты, отправляет к запискам солдата, не хотевшего воевать, и 40-ка томам Нюрнбергского трибунала на английском языке. Понятно, что каждый выбирает сам, во что ему верить, исходя из своего опыта и психологических травм. Но, если мы говорим о толерантности, то это не толерантно - навязывать своё мнение, тем более, видя несогласие и напряжение человека, для которого проводится экскурсия. В итоге гид сказал, что в Восточную часть города мы не успеем, предложил вместо этого посмотреть богемный квартал, мы сказали ОК. Мы посмотрели квартал, я оплатила время экскурсии, но маршрут мы не закончили. 5 часов мы были в Западном Берлине. Без остановок на туалет и перекус. Это было тяжело. В конце гид сказал, что у нас не будет хорошего впечатления от экскурсии, потому что мы её не закончили. Он был готов просто проехать без остановок в Восточную часть, потому что всё равно туда ехал. Предложил нам поехать за ним. Но ни желания, ни сил уже не было. Да, мы не закончили экскурсию. Я попросила прерваться и закончить. Но впечатление не хорошее не поэтому. В конце (не имея лишнего времени, как сказал гид), он целый час давал инструкции, куда пойти и как доехать до разных достопримечательностей в Восточном Берлине и не только. Видимо, чтобы исправить впечатление. Но получилось неловко. Теперь пару слов о моей коммуникации с гидом. Перед приездом в Берлин я писала гиду через Трипстер, чтобы уточнить информацию по велосипедному маршруту. Гид ответил, и при этом дал рекомендации по размещению. Потом я получила автоматическое сообщение от Трипстера, чтобы последующие вопросы писала напрямую гиду в один из Мессенджеров. Написала в WhatsApp. Гид был явно этому не рад (как он потом сказал, потому что это его личный телефон), хотя мне это не совсем понятно, он же указывает этот номер в контактах для связи. И ему не звонят, а пишут. Ответить можно в любое удобное время. Можно ссылаться на занятость, но это про отношение к людям, на самом деле. Местному жителю (и тем более гиду) не трудно ответить на простой вопрос: как лучше добраться от аэропорта. Он ответил, что не может помочь, что в Берлине легко ориентироваться. По нашему опыту первого раза - это вообще не так. Берлин огромен, в нём большое число веток метро, трамваев и электричек. Всё, конечно, можно загуглить. Кстати, Гугл часто строит весьма странные маршруты. Мы изначально планировали остановиться недалеко от Александр плац, я написала об этом гиду, чтобы уточнить, где закончится экскурсия, далеко ли от этого места. Чтобы понять, стоит ли брать велосипед в отеле, далеко ли потом везти его на метро и тд. Гид сказал, что экскурсия закончится в Восточном Берлине, но что район Александр плац не лучшее место для туристов, потому что там не безопасно. По его совету я перебронировала отель на Курфюрстендамм. Как на месте оказалось, это район бутиков. Но мы приехали не за этим. От основных достопримечательностей (Брандебургские ворота, галерея Ист-Сайд, Рейхстаг, Музейный остров) было далековато. 40-50 минут на общественном транспорте. Мы провели в Восточном Берлине 2 последующих дня. Было в разы интереснее, чем в Западной части. С безопасностью тоже проблем не возникло. По ощущениям - Восточный Берлин настоящий, живой. В отличие от западной части. Я пожалела, что мы не остановились, где планировали изначально. Но первый раз - есть первый раз. Наша экскурсия была в первый день, но ощущение разочарования не покидало до самого отъезда, поэтому я решила отзыв всё-таки оставить. Может, кому-то он окажется полезен. На транспорте нет указателей на английском языке. Только немецкий, и многие простые немцы не говорят на английском. Но помочь готовы, и английский заменяют на язык мимики и жестов. Мы в итоге разобрались. К сожалению, времени не хватило, ведь один из трёх дней, самый первый, был потрачен на велосипедную экскурсию. Конечно, чтобы посмотреть всё, включая все основные музеи, нужно больше времени. И мы обязательно вернёмся, но будем уже везде гулять сами.
Добрый день. Для вас велотур "«Два Берлина» на велосипеде" не проводился. Вам было отказано. Вы опоздали более, чем на 30 минут. По вашей просьбе, я, не имея возможности отъехать, ждал вас под палящим солнцем пока вы пили кофе. Потом вы требовали, чтобы я с велосипедом шел искать вас в толпе прохожих на прилегающих улицах у одного из многочисленных входов в КаДеВе, хотя в вашем подтверждении бронирования и билете ни один вход в этот торговый дом не указан. При этом от велопроката до места встречи по выделенной велодороге всего не более трех минут неспешной езды. До бронирования вы были ознакомлены и приняли условия проведения велотура, где в описании сказано, что у этой экскурсии есть установленное место встречи, с точкой на карте, четкими ориентирами, соответствующее требованиям местных властей и действующим правилам. Данное место старта позволяет свободно разместиться нескольким участникам с велосипедами на время знакомства и технического инструктажа. Для многих это первое посещение Берлина и я на этой же велоплощадке рассказываю участникам о достопримечательностях, на которые открывается вид с этой точки. Вы действительно выбрали отель в центральной части города, который находится примерно в двух километрах (!) от места, названного мной в ответ на ваш вопрос, но я не предоставляю консультационные услуги по организации пребывания. Эти услуги не предлагаются и не входят в стоимость экскурсии. Номер телефона гида предназначен только для оповещения о задержках или помощи в ориентации на месте встречи. По всем остальным вопросам, связанным с экскурсией, лучше обращаться в чат службы поддержки. Тем не менее, я старался ответить на ваши вопросы в пределах своей компетенции. К сожалению, вы не прислушались к моему мнению. На странице экскурсии указано, что формат велотура не предусматривает посещения храмов, музеев, магазинов, ресторанов, закусочных и т.п. По ходу маршрута этой велоэкскурсии встречается несколько питьевых фонтанов. В холодное время года на одной из остановок можно взять горячие напитки в уличных кафе и пить, пока я рассказываю о городе. Зимой бывают туристы с термосами. Также не возникает проблем с туалетами. Все вопросы с подготовкой к экскурсии, арендой велосипеда, покупкой воды, переездом до места встречи и любые другие дела, следовало решить до начала экскурсии, чтобы избежать возможных сложностей. Тогда бы экскурсия прошла по продуманному и заранее отработанному плану для получения вами удовольствия и обещанных впечатлений. К сожалению, после встречи еще более 15 минут было потрачено на ответы на ваши вопросы. Вы впервые заказали велоэкскурсию в формате "От местных жителей" на Трипстере. Но, к сожалению, выяснилось, что у вас есть трудности с передвижением на велосипеде и вы не имеете навыков езды в условиях города. На этой экскурсии велосипед используется как транспортное средство. Вопреки вашим утверждениям, в описании четко указано: "вы должны уверенно управлять велосипедом". Сегодня Берлин имеет одну из самых развитых систем велодорог в ЕС, а вот как раз передвижение по тротуарам на велосипеде, запрещено. Выбранная вами велоэкскурсия подходит в т.ч. для первого знакомства с городом. Но, к сожалению, учитывая потерянное время и ваши неуверенные навыки управления велосипедом, проехать этот насыщенный пятичасовой маршрут в данных обстоятельствах было невозможно. Также вы были предупреждены, что в этот день в Берлине проходит крупнейший за последние годы парад техно-музыки и многие улицы в центре перекрыты. Это создавало дополнительные сложности с учетом ваших обстоятельств. По этим причинам я отказался проводить для вас этот велотур. Тем не менее, вы воспользовались возможностью высказаться, дали низкую оценку экскурсии "«Два Берлина» на велосипеде" и опубликовали негативный отзыв с многочисленными искаженными фактами, не имеющий отношения к заявленному велотуру, в котором вы не участвовали. К сожалению, в итоге, обладая опытом всего нескольких дней пребывания в Германии, вы теперь утверждаете, что лучше гида понимаете обстановку и даете советы о том, как вести себя в Берлине.
Ходили по красному маршруту с экскурсоводом Мариной, все прошло отлично. Прогулка понравилось, было интересно. Рекомендую.
Популярные экскурсии в Берлине
Ежедневное путешествие по истории и современности старого Берлина с профессиональным гидом
Вечерний променад по старинному району Берлина в компании Фаролеро и актёров
Главные достопримечательности, берлинские анекдоты и удивительные места, спрятанные от туристов
Главные достопримечательности захватывающей немецкой столицы на обзорной авто-пешеходной экскурсии