Выбирайте другого гида ! Добрый день, пользователи Трипстера ! Мы ходили с гидом Дарьей на экскурсию "Пешком по Барселоне" 29.09.2017 года, спешу поделиться впечатлениями . Нас было 6 человек и стоимость экскурсии составила 216 евро . Начну сразу с минусов, которые перекрыли все плюсы : 1) мы прибывали в Барселону в рамках круиза по Средиземноморью и ,внимательно прочитав описание маршрута, я написала гиду вопрос о том, а не сможем ли мы начать экскурсию со Старого Порта, что было бы логичнее для нас , нежели топать на Площадь Каталунии, а потом снова возвращаться к тому месту, откуда примерно и пришли ? Еще спросила о том, стоит ли нам покупать входные билеты в Сограда Фамилия заранее по интернету и какую часть Парка Гуэля мы будем смотреть - может тоже стоит приобрести билеты заранее,благо до экскурсии было больше месяца.На что получила вот такой ответ ( дословная цитата) : "По пунктам. Можем вас встретить и отвезти обратно на лайнер. Это отдельно, трансфер. В Саграда Фамилия самое главное это фасады, а не интерьер." Я снова написала и рассказала,что мы не плохо ориентируемся в Барселоне и трансфер нам не нужен,а суть вопроса была в логичности построения маршрута. И ещё раз уточнила про билеты в Парк Гуэль. Никакого ответа на это письмо я не получила. Т.к.маршрут у нас был сложный - до круиза мы проехали на машине по Италии , я решила для себя , что видимо гид знает как лучше и больше писать не стала, но неприятный осадок от того,что тебя не удостоили ответом всё же остался. 2) Встреча с гидом . Когда Дарья подошла на место встречи , она даже не представилась нашей группе, не спросила в свою очередь как зовут нас , даже не сняла солнцезащитных очков, что было бы в рамках приличия в момент знакомства, а просто сказала : "Пошли" . Причём большую часть экскурсии гид провела в солнцезащитных очках и было не комфортно от ощущения,что не видишь глаза гида. Вот мы и пошли...с немного уже подпорченным впечатлением от знакомства. 3) Построение экскурсии . Сам маршрут выстроен интересно , с посещением готического квартала, квартала модернистов , интересных мест в виде культовых баров, магазина хамона , ресторана, меню для которого разработал сам Пикассо и пр. Но было одно НО - в переходах от одного места к другому гид всю дорогу молчала и мы развлекали себя, пытаясь придумать вопросы , чтобы узнать какие-то подробности о быте и традициях местных жителей.Еще один момент, который испортил настроение - гид не предупредила нас накануне встречи о форме одежды , а так как мы давно уже обговорили вопросы,связанные с экскурсией, если (см.выше ) это можно было назвать обговорили, то из головы совсем вылетело, что нужен определенный дресс-код для посещения Кафедрального собора . Кстати,в билете на экскурсию,который пришёл после оплаты на почту, тоже ни слова не прописано о соответствующем дресс-коде, команда Трипстера- возьмите на заметку ! По факту нам пришлось бегать по соборной площади в поисках палантина для одной девушки, которая пришла в одежде с открытыми коленями . 3)Продолжительность экскурсии расчитана на 8 часов, это тяжело, если все время быть на ногах .Естественно, мы сделали остановку , присели на открытой террасе одного кафе. Каково же было моё удивление, когда гид заказала себе Сангрию ! Я понимаю, там мало градусов , но лично для меня это выглядело странно . 4 ) Знание материла. Не могу сказать, что Дарья не знает материал, но не оставляло чувство, что не достаточно глубоко . Например на пару моих вопросов что означает это и это она просто отвечала : "Не знаю, таких (церквушек,барельефов, скульптур ) в Барселоне много ." 5 ) Когда наша экскурсия подошла к концу и мы остановились у Саграда Фамилия , то оказалось, что могилу Гауди мы увидеть не сможем .т.к крипта сейчас закрыта . А на мой ,честно признаюсь,провакационный ,вопрос : "А что, внутри собора есть что интересное?" гид взахлеб начала рассказывать нам какие там есть удивительные вещи и что билет внутрь сейчас не купить и это надо делать очень сильно заранее . У меня аж глаз начал дёргаться ))) Если вы не поняли почему - вернитесь к началу отзыва )) P.S. Я не старалась вытащить весь негатив и выплеснуть его в этот отзыв, но лишь передала общее впечатление нашей группы. Причем состав нашей группы был очень разнороден как по степени владения познаниями в области истории и архитектуры так и возраста ( от 25 до 58 лет ). Может на нашем восприятии сказался тот фактт, что до этой экскурсии мы брали экскурсию в Риме и остались в полном восхищении от гида ? Возможно, но это лишний раз доказывает, что гиды, к сожалению бывают разными !
Должна отметить, что факты, упоминаемые туристом в отзыве не соответствуют действительности. 1) Привожу скриншоты нашей переписки, в которых турист упоминает о желании посетить Саграда Фамилия и Парк Гуэль, но ни разу не говорит о том, что группа ограничена по времени. В итоге экскурсию, рассчитанную на 8 часов, нам пришлось сократить до 5. 2) Зато турист забыла отметить, что я по желанию ее группы скорректировала время встречи. Вместо оптимальных 11 утра, начала в 10. 3) Также турист не уточнила, что я изыскала возможность провести экскурсию в выбранный им день, несмотря на то, что в календаре он уже был занят другими туристами. 4) Не вспомнила турист и о том, что я неоднократно спрашивала членов группы о том, нужно ли пересмотреть маршрут, чтобы за ограниченное необходимостью возвращаться на корабль время успеть посмотреть наиболее важные для них достопримечательности. В результате по желанию группы посещение Парка Гуэль было исключено из программы. 5) Комментировать претензии по поводу солнцезащитных очков и сангрии считаю нецелесообразным и даже нелепым, поскольку на объём и форму подачи материала эти факты не повлияли никак. 6) Зато хочу заметить, что часть группы исчезла по ходу экскурсии, не попрощавшись. Это к слову о «рамках приличия», о которых турист пишет в начале отзыва. 7) Странно также, что недовольная группа не высказала свои претензии сразу, а выждала три недели. После экскурсии члены группы благодарили меня и улыбались, в глубине души, видимо, затаив обиду.
Международная команда гидов 
Наталия 
Марина 
Валерий 
Олег 
