Мухаммадпредставитель агентства

Спасибо, что поделились своим мнением. Нам действительно жаль, что экскурсия не оправдала ваших ожиданий. Мы всегда стараемся подбирать гидов и формат экскурсии в соответствии с пожеланиями гостей. Перед поездкой вы написали, что не хотели бы перегруженный рассказ и предпочитаете более спокойный формат поездки. Именно поэтому в день тура мы отправили водителя-гида, который обычно проводит поездки в формате «легкого сопровождения», без большого количества исторической информации. Понимаем, что в итоге формат оказался не тем, который вы ожидали, и благодарим вас за обратную связь. После вашего обращения мы сразу связались с вами, извинились за недоразумение и постарались урегулировать ситуацию. Хотим отметить, что в нашей команде работают профессиональные лицензированные гиды с большим опытом — многие из них провели уже более 200–300 экскурсий. На разных платформах у нас большое количество положительных отзывов, и мы всегда стараемся поддерживать высокий уровень сервиса. Ваш комментарий помог нам еще раз обратить внимание на то, насколько важно уточнять формат экскурсии максимально подробно. Спасибо за ваш отзыв и за то, что отметили гостеприимство нашего водителя. Надеемся, что у вас останутся хорошие впечатления от путешествия по Таджикистану.

Ещё

Отзывы

3,5

2 отзыва, 5 посетили

4 марта

Самая худшая экскурсия на которой приходилось бывать. По свой сути все что написано в описание экскурсионной программы - не соответствует описанию. За исключением конечно озера ))). По сути вы едите 7 часов в компании плохо говорящего и понимающего русский язык таксиста!!! Который не знает ничего кроме названия двух озер и водопада - это не шутка! 7 часов тишины!!!! Все попытки получить хоть какую-то информацию не увенчались успехом. По сути это не экскурсия, а такси которое доставило до точки и обратно. Мы отказались платить полную стоимость и сам таксист согласился что он не экскурсовод и ничего не знает что написано в программе тура. Приятно удивила обратная связь руководства тур агентства. Они связались и извинились! Вывод : на данный момент избегать данного тур агентства и его услуг. В качестве экскурсоводов работают случайные люди ничего не знающие о данной профессии. ( но приятные и гостеприимные).

6 ноября 2025

Невероятной красоты экскурсия, очень рекомендую любителям природы и активного отдыха! Очень вежливые и внимательные ребята, было приятно и комфортно проводить весь день в их компании! Пешая прогулка по горам восторг! Дорога очень к горам атмосферно и увлекательно! Остались очень довольны ! Будет возможность, вернёмся ещё 🙌