Большой музей в Гизе и великие пирамиды — из Шарм-эль-Шейха

Большое спасибо за Ваш отзыв и за то, что Вы отметили хорошую организацию экскурсии, посещение пирамид и прекрасные впечатления от Большого Египетского музея. Нам жаль, что некоторые моменты оставили у Вас неоднозначное впечатление. Мы хотели бы уточнить несколько деталей, чтобы будущие путешественники могли получить более полное представление об экскурсии. Прежде всего, небольшая задержка с выездом была связана с тем, что Вы ожидали свой завтрак (ланч-бокс). Автомобиль всё это время находился у отеля и ждал Вас, чтобы Вы могли спокойно получить завтрак перед дорогой. Что касается исторической информации и экскурсионного рассказа, хотим отметить, что наш гид Ruby несколько раз приглашала Вас присоединиться к группе и послушать объяснения. Однако Вы и Ваша сестра большую часть времени предпочитали находиться в задней части группы, фотографировать и снимать видео. Мы прекрасно понимаем Ваше желание сохранить красивые воспоминания о поездке и поэтому не хотели ограничивать Вас в этом. Когда же Вы присоединились к экскурсии в музее и смогли внимательно послушать рассказ гида, мы заметили Ваш искренний интерес и восхищение исторической информацией. Наши гиды всегда стараются учитывать пожелания гостей и находить баланс между историческим рассказом, свободным временем для фотографий и возможностью самостоятельно насладиться посещением достопримечательностей. Также хотели бы уточнить один момент относительно посещения Сфинкса. На данный момент нижняя зона непосредственно под Сфинксом закрыта для посещения туристами. Спуститься туда или попасть внутрь этой закрытой зоны невозможно, поскольку посещение временно недоступно для обычных туристов. В рамках экскурсии гости осматривают Сфинкса с доступной смотровой площадки, посещают храм Сфинкса и могут сделать фотографии рядом с его знаменитым лицом. Поэтому отсутствие посещения нижней закрытой зоны не является недостатком организации экскурсии. Что касается безопасности на дороге, хотим подчеркнуть, что безопасность наших гостей всегда является главным приоритетом. Мы сотрудничаем с профессиональными водителями, прошедшими необходимую подготовку для работы в туристической сфере. На длительных маршрутах предусмотрены основной и дополнительный водители. Автомобиль, использованный во время поездки, был современным, 2026 года выпуска, с кондиционером. Тем не менее мы обязательно примем Ваше замечание относительно скорости движения во внимание и дополнительно обсудим этот вопрос с нашей командой водителей. Безопасность туристов — это то, к чему мы относимся с максимальной ответственностью. Отдельно хотели бы пояснить ситуацию с техническими остановками и туалетами. Дорога из Шарм-эль-Шейха в Каир занимает около пяти часов и проходит преимущественно через пустынную местность. Поэтому выбор мест для остановок и качество санитарных помещений вдоль этого маршрута ограничены. Именно поэтому мы всегда рекомендуем нашим гостям воспользоваться туалетом в отеле перед выездом из Шарм-эль-Шейха. По прибытии в Каир у гостей также есть возможность воспользоваться туалетами на территории пирамид и Большого Египетского музея, где условия значительно лучше, а помещения гораздо чище и комфортнее. Мы понимаем, насколько важен этот вопрос, особенно для женщин, и обязательно учтём Ваше замечание при дальнейшем выборе мест для технических остановок. Также хотим отметить, что, несмотря на насыщенную программу, включавшую посещение пирамид, Сфинкса, обед и Большой Египетский музей, Вы вернулись в свой отель ещё до ужина. Это результат тщательной организации и большой работы всей нашей команды и водителей, которые приложили немало усилий, чтобы Вы успели посетить все запланированные места и максимально комфортно провести день. Мы также считаем важным отметить профессионализм и труд наших водителей, которые работают много часов ради успешного проведения таких поездок. Мы рады, что в целом Вам понравилась экскурсия, и благодарим Вас за добрые слова в адрес нашего гида Ruby. Мы всегда открыты к конструктивным замечаниям, поскольку стремимся постоянно совершенствовать качество наших услуг и делать каждую поездку ещё лучше. Желаем Вам приятного отдыха в Египте и ещё много ярких и незабываемых путешествий! ❤️