Шемаханская царица и пушистое очарование альпак — из Баку

Хотим внести ясность по ситуации с фермой альпак. Посещение было забронировано заранее — ещё 28 апреля. В нашей операционной практике мы всегда фиксируем бронирование не только заблаговременно, но и дополнительно подтверждаем его за день до визита. При этом все договорённости ведём в письменном формате, чтобы минимизировать любые риски и исключить человеческий фактор. Судя по всему, на стороне фермы произошёл внутренний сбой, который повлиял на процесс приёма гостей. Со своей стороны гид Эльчин не стал сразу акцентировать внимание на этом моменте, так как принял решение оперативно урегулировать ситуацию на месте — и, как вы отметили, успешно это сделал. Благодарим за обратную связь — такие комментарии помогают нам усиливать контроль на всех этапах и повышать качество сервиса. Будем рады видеть вас снова.