Путешествие к ледникам Тянь-Шаня

Здравствуйте , Дмитрий! Меня зовут Никита, вы бронировали тур у меня. Я увидел ваш отзыв и хотел бы немного прояснить ситуацию. В день поездки, когда вы выезжали, погода была солнечной, однако по приезде в горы она резко изменилась. К сожалению, в горах погода действительно может измениться очень быстро, и ни гид, ни организатор не могут гарантировать определённые погодные условия или точную видимость на протяжении всей поездки. Я также уточнил ситуацию у вашего гида Михаила. По его словам, во время экскурсии вы не были ограничены по времени. В конце поездки вы также сказали, что вам всё понравилось. При этом я понимаю ваше разочарование: вы рассчитывали на хорошую видимость и яркие впечатления, а в итоге столкнулись с дождём и облачностью. Погода это то, на что мы, к сожалению, не можем повлиять. Если бы во время поездки погодные условия стали для вас настолько некомфортными, всегда можно было сообщить об этом гиду и завершить прогулку раньше. Безусловно, ваше впечатление от поездки для нас важно, и нам жаль, что в этот раз погода не позволила вам получить те эмоции, на которые вы рассчитывали.