Уважаемый Евгений, искренне сожалею, что экскурсия Вас разочаровала. Благодарю Вас, что обратили моё внимание на недочёты в описании этого маршрута - теперь все пояснения внесены, и в будущем подобных недоразумений не повторится. Поскольку обсуждение организационных деталей мы с Вами завершили вечером непосредственно накануне экскурсии, доступный для бронирования транспорт был минивэн марки Hyundai Grand Starex - мы взяли на себя смелость предположить, что группа в 6 человек сможет разместится в автомобиле, рассчитанном на 7 пассажиров. В итоге на экскурсию отправилось 5 человек - приносим свои извинения, если дорога всё же была для Вас не комфортной. Поскольку экскурсия не оправдала Ваших ожиданий, я готова вернуть полную стоимость моей работы в этот день - за вычетом оплаты транспортных услуг (так как это сторонняя организация) и стоимости моего билета в музей (я приобрела его за свой счет, чтобы иметь возможность проводить Вас до самого начала экскурсии по дворцу). Билеты для Вас и Ваших гостей я оформляла заранее в своё свободное время, опять же для Вашего комфорта, чтобы избавить от лишних хлопот накануне экскурсии. Сотрудники компании "Трипстер" свяжутся с Вами по поводу возврата средств. Мне очень жаль, что, несмотря на интерес и искреннюю вовлеченность остальных участников группы, экскурсия не принесла Вам положительных эмоций. Благодарю Вас за отзыв и за то, что поделились своими впечатлениями. С уважением, Марина

Дорогая Наталья! От всего сердца благодарю Вас за такие тёплые, ценные слова - мне бесконечно приятно!.. 🙏 Вы чудесная компания - это было для меня настоящим удовольствием 🙏❤️ Как и договоривались, отправила Вам в Телеграм доп материалы по теме Фаберже 🤩 Чудесного Вам лета, всего самого доброго и множество самых приятных путешествий! Буду счастлива новой встрече!