Восхождение на гору Синай и посещение монастыря Святой Екатерины — из Шарм-эль-Шейха

Уважаемая гостья! Прежде всего, я хотел бы искренне поблагодарить Вас за то, что Вы выбрали нашу компанию. Для меня большая честь, что Вы остались довольны экскурсией и работой наших профессиональных гидов. Мне очень жаль, что движение верблюдов во время ночного восхождения на гору Моисея вызвало у Вас беспокойство. К сожалению, как Вы сами видели, верблюды и туристы передвигаются по одному и тому же горному маршруту, поскольку альтернативного пути нет. Данная ситуация находится вне нашего непосредственного контроля. Хочу заверить Вас, что мы неоднократно обращались к египетским властям с просьбой усилить контроль за компаниями, предоставляющими верблюдов, и обязать их сотрудников соблюдать особую осторожность при передвижении рядом с туристами, особенно в тёмное время суток. Мы продолжаем прилагать все усилия совместно с соответствующими органами, чтобы повысить безопасность туристов во время восхождения. Также хотел бы с уважением отметить, что компании, предоставляющие верблюдов, являются полностью независимыми организациями и не имеют никакого отношения к нашей компании. Они не являются нашими сотрудниками и не работают от имени нашей компании. К сожалению, Ваша оценка отразилась непосредственно на репутации нашей компании, хотя замечание касается деятельности независимых компаний, предоставляющих верблюдов, а не качества нашей экскурсии или работы наших гидов. Тем не менее я искренне приношу Вам свои извинения за доставленные неудобства, в том числе от имени компаний, предоставляющих верблюдов, за недостаточно профессиональную организацию их движения. Ваш комфорт, безопасность и удовлетворённость всегда остаются для нас главным приоритетом. Ещё раз благодарю Вас за отзыв, понимание и за то, что Вы путешествовали с нами. С уважением и благодарностью, Мохамед Владелец компании