Благодарим вас за то, что нашли время поделиться своими отзывами о поездке на гору Моисей и Святую Екатерину. Мы приносим искренние извинения за то, что впечатления не полностью оправдали ваши ожидания, и мы искренне ценим ваши честные комментарии. Пожалуйста, будьте уверены, что ваши отзывы были приняты к сведению и переданы нашей операционной команде. Мы отнесемся к этому серьезно, чтобы обеспечить лучшую коммуникацию и согласованность обслуживания в будущем и избежать повторения подобных ситуаций. Что касается гида-бедуина, мы хотели бы пояснить, что его роль во время восхождения на гору Синай заключается в том, чтобы в первую очередь безопасно сопровождать группу вверх и вниз по горе, как того требуют местные правила. У них нет лицензии на предоставление исторических комментариев во время похода. Что касается посещения монастыря Святой Екатерины, то это предлагается как бесплатное посещение без сопровождения гида, о чем четко указано в маршруте поездки. Лицензированные монастырские гиды доступны не всегда, и, по возможности, для определенных языковых групп могут быть организованы экскурсии на месте. Мы рады слышать, что автобус показался вам удобным, и еще раз выражаем сожаление, что другие аспекты поездки не оправдали ваших ожиданий. Ваши отзывы ценны для нас и помогают нам улучшить качество наших услуг. Благодарим вас за то, что выбрали нас, и надеемся, что в будущем у нас будет возможность предоставить вам лучшие впечатления.