Сафари на квадроциклах и купание с лошадьми в море — из Хургады

Здравствуйте! Благодарим вас за обратную связь. Нам очень важно, чтобы каждый наш гость увозил из Египта только яркие и позитивные эмоции, поэтому позвольте детально прокомментировать упомянутые вами моменты. ​1. Трансфер и водитель Задача водителя трансфера — безопасно и вовремя доставить вас из отеля к месту начала программы и обратно. Трансфер был выполнен строго по расписанию, на чистом и комфортабельном автомобиле. Водитель встретил вас, назвав номер вашей комнаты, и профессионально выполнил свою работу. Беседа о культуре и истории не входит в задачи водителя, но при необходимости он всегда готов раздать Wi-Fi или связаться с организатором для решения любых вопросов. ​2. Русскоязычный гид и инструкторы Наш русскоязычный гид сопровождал вас на протяжении всей программы: он встретил вас, выдал арафатки, защитные очки и воду, а также подробно проинструктировал перед катанием на квадроциклах и лошадях. Что касается инструкторов на локациях, они ежедневно работают с туристами со всего мира (из Великобритании, Германии и стран Европы) и отлично владеют базовым английским языком для комфортного и безопасного проведения тура. ​3. Ферма и купание на лошадях Ферма находилась буквально в 10 метрах от места посадки на лошадей — там проживают более 20 лошадей, жеребята, ослики и верблюжата. Возможно, из-за насыщенности программы и увлеченности процессом вы просто не обратили на неё внимания, а наши гиды с удовольствием показали бы её по первому вашему запросу. Что касается купания с лошадьми: гид лично уточнял ваше желание, но поскольку вы сидели на лошадях впервые и испытывали волнение, с вашей стороны последовал отказ от этой части программы. Но также Вы забыли уточнить, что ребята - организаторы провели с вами двухчасовую программу на лошадях вместо заявленного часа, и не попросили у вас дополнительной оплаты. Мы всегда ставим комфорт и психологическое спокойствие гостей на первое место и никогда не принуждаем к действиям, вызывающим страх. ​4. Фотосъемка и техника безопасности Рекомендация не использовать телефоны во время движения продиктована строгими правилами техники безопасности. Во время поездки на квадроциклах по пустыне или при первом опыте верховой езды отвлекаться на съемку и отпускать руль/поводья категорически запрещено. Услуги сторонних фотографов на базе являются добровольными, а их тарифы устанавливаются непосредственно центром развлечений. При этом команда пошла вам навстречу, доверилась и передала готовые материалы под честное слово с возможностью оплаты уже после возвращения в отель, что демонстрирует искреннее лояльное отношение к гостям. ​Наша программа была выполнена на 100% в полном объеме и с соблюдением всех стандартов безопасности. Мы искренне жалеем, что ваши личные волнения от первого опыта катания повлияли на общее впечатление, но всегда рады дарить нашим туристам лучшие эмоции! ​Желаем вам прекрасных новых путешествий!