Благодарим вас за такой подробный и объективный отзыв!
Очень рады, что сама Каппадокия оставила у вас яркие впечатления, а полёт на воздушном шаре состоялся — это действительно один из самых запоминающихся моментов поездки. Отдельное спасибо за добрые слова в адрес наших гидов Сердара и Лолы. Обязательно передадим им вашу благодарность — для нас очень важно, что вы отметили их профессионализм, знания и заботу о путешественниках.
Что касается автобуса, хотели бы отдельно пояснить этот момент. В день вашей поездки по независящим от нас организационно-техническим причинам произошла вынужденная замена автобуса, который изначально был запланирован для данной программы. К сожалению, предоставленный на замену транспорт оказался менее комфортным для такого продолжительного маршрута. Мы полностью понимаем ваше замечание: при длительной поездке особенно важны достаточное пространство для ног и нормальная работа кондиционера во всём салоне. Приносим извинения за доставленные неудобства. Данный вопрос уже принят во внимание, чтобы подобные ситуации по возможности не повторялись.
Также мы обязательно разберём отдельно вопрос с фактическим количеством участников, поскольку заявленные условия программы должны соответствовать ожиданиям путешественников.
Что касается заездов в магазины, понимаем вашу позицию. Такие остановки являются частью маршрута, однако ваше замечание также учтём — после насыщенной двухдневной программы дополнительное время в дороге действительно может быть утомительным.
Спасибо, что, несмотря на замечания, высоко оценили работу наших гидов и поделились впечатлениями подробно и конструктивно. Надеемся, что главным воспоминанием о поездке всё же останутся невероятная Каппадокия, прекрасная природа и тот самый незабываемый полёт на воздушном шаре!