Отзывы на другие предложения команды

29 мая

Звёздный Кисловодск: вечерняя поездка в обсерваторию

Немного не повезло с погодой, но от организаторов это не зависит.

26 мая

Звёздный Кисловодск: вечерняя поездка в обсерваторию

Экскурсия прошла отлично, ребята - молодцы, подходят с душой к своей работе. Но указана была как индивидуальная (и группа может быть в самой обсерватории), что не соответствовало действительности т.к. в машине с нами было еще 2 девушки. Также бронировали экскурсию на 21.00, при этом водитель позвонил в 19:00 и сказал, что заберет нас через 5 минут из отеля, т.е. мы даже поужинать не успели и вообще случайно оказались в отеле т.к. изначально время экскурсии бло совсем иным.

24 мая

Из Кисловодска — к истокам нарзана

Сама поездка в целом понравилась: удивительные, завораживающие виды, красивые горы. К сожалению, не удалось попасть на смотровую площадку с видом на Эльбрус из-за размытой дороги. Поездка была на комфортном автомобиле (Haval), было достаточно времени везде походить, водитель не торопил. По нашей просьбе заехали на ферму альпак. Имейте в виду, что въезд в долину не входит в стоимость экскурсии, хотя в описании указано, что входит (500₽ с человека). Нужно уточнять у организатора, что именно вас ждёт. Также от гида (он же водитель) мы не услышали структурированного рассказа, заявленного в описании (о флоре и фауне, Эльбрусе, замке и тд).

Иванпредставитель команды гидов

Благодарим за обратную связь и подробный отзыв! Очень рады, что поездка в целом оставила у вас приятные впечатления, а виды и горы действительно впечатлили. Сожалеем, что не удалось попасть на смотровую площадку с видом на Эльбрус — погодные и дорожные условия иногда вносят свои коррективы, и мы обязательно учтем это при планировании маршрутов. Мы приняли к сведению ваше замечание по поводу въезда в долину: действительно, в описании экскурсии не было указано, что этот платный въезд (500 ₽ с человека) не входит в стоимость. Мы уже работаем над обновлением информации на сайте, чтобы будущие путешественники были заранее предупреждены о возможных дополнительных расходах. Спасибо за вашу внимательность и предложение! Что касается комментария о гиде: мы понимаем ваше ожидание структурированного рассказа о флоре, фауне, Эльбрусе и местных достопримечательностях. В большинстве случаев наши гиды стараются сделать экскурсию максимально информативной и интересной, совмещая роль водителя и экскурсовода. Однако иногда из-за дорожных условий, пожеланий группы или других факторов рассказ может быть менее подробным, чем хотелось бы. Мы обязательно обсудим этот момент с командой, чтобы повысить качество сервиса и соответствовать вашим ожиданиям. Ещё раз благодарим за обратную связь — она помогает нам становиться лучше для вас и других гостей! Будем рады видеть вас снова!

Ещё