Главное в старом Сиаме: из Паттайи в Самутпракан

Не пользуйтесь услугами этих организаторов: хаос, плохой сервис и нечестное удержание денег Очень не рекомендую эту экскурсию и организаторов в целом. Поездка на Самет оказалась не отдыхом, а утомительным и неприятным опытом, начиная с коммуникации и заканчивая отношением к деньгам клиентов. Организация абсолютно не отлажена. Накануне поздно вечером постоянно менялось время приезда: сначала одно, потом другое. Номер автобуса прислали уже тогда, когда я спала. При том что дорога занимает примерно 2,5 часа в одну сторону, вся логистика должна быть выстроена чётко и заранее — буквально как часы. Здесь же всё выглядело так, будто информацию сообщают на ходу и как попало. На пирсе в одну лодку собирают людей из разных маршрутов, которых до этого собирали по всей Паттайе. В лодку набивают как селёдок. На самом острове всё выглядит примерно так: вас довозят на тук-туке и говорят: «Идите, там много красивых пляжей». Никакого нормального сопровождения, понятного плана или заботы о гостях. Отдельно про «обед». Обедом это назвать сложно: рис с мелко порубленной курицей и вода, причём вода, кажется, строго рассчитана по литрам на человека — ни каплей больше. Для целого дня в дороге и на острове такой подход выглядит откровенно жадным и неуважительным к туристам. Сопровождающий явно был чем-то недоволен. Даже ребёнок сказал, что сложилось ощущение, будто он нас почему-то невзлюбил. Справедливости ради, он давал короткие, но полезные советы, однако общее впечатление от его отношения это не исправило. Я долго сомневалась перед бронированием, потому что в отзывах уже встречались похожие жалобы: слабая организация, толпы людей, плохой сервис. Но решила рискнуть — и это было ошибкой. До этого мы ездили на острова с другими компаниями, и там всё было чётко, спокойно и профессионально. Здесь — полная противоположность. Самое неприятное произошло с оплатой. Поездка была забронирована на пятерых, но ребёнок заболел, и в итоге смогли поехать только двое. Я заранее оплатила организаторам часть суммы за всех. Сначала мне отказали в переносе, потом на следующий день предложили вариант переноса, который мне не подходил. Тогда я попросила вернуть сумму сверх предоплаты. Я не требовала вернуть залог — понимала и принимала, что предоплата в случае отмены может не возвращаться. Но оставшуюся сумму удерживать было нечестно: если бы я не заплатила её заранее, мы просто не приехали бы и ничего больше не платили. В итоге «офис» великодушно согласился вернуть только 20% от денег, которые фактически были взяты за людей, не воспользовавшихся услугой. Мне ссылались на какие-то правила отмены и необходимость справки, но заказ был оформлен через Tripster, и именно на такие условия я ориентировалась: при неявке теряется предоплата, а не вся сумма. Девушка, с которой я общалась, казалось, сама понимала, насколько это некрасиво, но, видимо, действовала по указанию офиса. Итог: это недобросовестные и нечестные организаторы. Они получили деньги за услуги, которые не оказали, и не посчитали нужным решить ситуацию по-человечески. Дорога на Самет долгая, в пути и перед поездкой может случиться что угодно — но рассчитывать на поддержку, гибкость или нормальное отношение от этих людей не стоит. Деньги собрали — а дальше вы им, похоже, уже неинтересны. Настоятельно не рекомендую доверять им своё путешествие и оплачивать что-либо сверх предоплаты заранее

Добрый вечер! Хотели сказать огромное спасибо за фантастическую поездку в рамках маршрута на реку Кваи! Это было невероятно! Отдельное спасибо нашему гиду за глубочайшие знания, ответы на все вопросы, атмосферу, четкий тайминг! Водителю за мастерство и добродушие (вез аккуратно и старался поближе к локации когда был дождь). Мы проехали в общей сложности 900 км, побывали в огромном количестве локаций и все это четко, слаженно и без напряга! Всем советую! Это самые яркие два дня в Тайланде!

В целом экскурсия насыщенная. Много информации. Но хотелось бы поменьше ТЦ, если есть возможность заменить на что-то другое, будет супер.