Знакомство с настоящей Болоньей

Мария, спасибо, что нашли время подробно поделиться своим впечатлением. Нам искренне жаль, что экскурсия не оправдала ваших ожиданий и что изменения в составе группы произошли непосредственно перед началом прогулки. К сожалению, иногда возникают форс-мажорные обстоятельства, и в тот день нам действительно пришлось оперативно искать решение, чтобы экскурсия состоялась, а гости не остались без программы. Мы понимаем ваше недовольство тем, что маршрут был скорректирован и экскурсия проходила в более динамичном темпе, чем предполагалось изначально. Также нам жаль, что подача материала показалась вам недостаточно глубокой. Мы всегда стремимся делать наши экскурсии содержательными и интересными как для тех, кто впервые знакомится с Римом, так и для путешественников с большим опытом. При этом благодарим вас за добрые слова в адрес Ирэн и за то, что отметили её старание в непростой ситуации. Мы обязательно передадим ей ваш отзыв и отдельно обсудим все замечания, касающиеся организации и содержания экскурсии. Каждый отзыв помогает нам становиться лучше, и мы обязательно учтём ваши замечания в дальнейшей работе. Желаем вам приятных путешествий и надеемся, что Рим всё же оставил у вас больше хороших впечатлений, чем этот вечер.