Утренняя прогулка на яхте по Босфору — с завтраком

Уважаемый гость, Спасибо, что нашли время поделиться своим отзывом. Нам искренне жаль, что некоторые моменты вечера не оправдали ваших ожиданий. Что касается трансфера, к сожалению, в вечернее время многие улицы исторического центра перекрываются для транспорта или оказываются сильно загружены. По этой причине после круиза мы можем высаживать гостей только на ближайшей доступной главной улице, которая обычно находится в 100-150 метрах от отеля. Мы понимаем, что это может быть неудобно, особенно для гостей с ограниченной мобильностью, и сожалеем о доставленных неудобствах. По поводу питания - ужин подается один раз согласно программе круиза. Дополнительная подача блюд не предусмотрена. Алкогольный пакет включает 2 бокала на человека. Нам жаль, если во время обслуживания возникали задержки. В высокий сезон персонал обслуживает большое количество гостей одновременно, однако это не должно влиять на качество сервиса, и мы обязательно обсудим ваши замечания с командой. Благодарим вас и за положительные комментарии о вечерних видах Босфора и работе официантов. Мы ценим как положительные, так и критические отзывы, поскольку именно они помогают нам становиться лучше.

Здравствуйте. Сожалеем, что у вас остался такой осадок после тура. У нас ежедневно проходит посадка более 350 гостей, и, к сожалению, иногда могут происходить подобные сбои и путаница со стороны персонала. Приносим свои искренние извинения за ситуацию со счётом за алкоголь. Рады, что вопрос удалось быстро решить с помощью русскоговорящего сотрудника. Что касается трансфера - в центре Стамбула даже поздно вечером некоторые улицы бывают перегружены или закрыты для подъезда больших автобусов, поэтому иногда гостей высаживают максимально близко к отелю, насколько это физически возможно. Спасибо вам также за добрые слова в адрес официантов и сотрудника трансфера - обязательно передадим команде. Будем рады видеть вас снова и постараемся оставить уже только положительные впечатления.