/https://cdn.tripster.ru/avatars/619a333c-e357-4f78-9154-1951973b2043.jpg)
Уважаемый Олег!
Благодарим Вас за отзыв и за то, что выбрали нашу экскурсию. Мы искренне сожалеем, что путешествие не оправдало Ваших ожиданий.
Вы совершенно правы: маршрут действительно отличается повышенной сложностью и подойдёт не каждому путешественнику. Транспорт, задействованный на этой программе, специально подобран под сложный рельеф местности, но, к сожалению, он не рассчитан на высокий уровень комфорта. Мы понимаем, что это могло вызвать у Вас неудобства.
Также хотели бы прояснить нюанс с сопровождением: на маршруте с туристами работает проводник, а не экскурсовод. Ключевая задача проводника - обеспечить безопасное прохождение маршрута, поэтому основное внимание он уделяет навигации и контролю за группой.
Приносим свои искренние извинения за неудобства, связанные с распределением по автомобилям. Мы обязательно разберём эту ситуацию с ответственными сотрудниками и примем необходимые меры, чтобы исключить подобные случаи в будущем.
Спасибо, что обратили внимание на эти моменты. Ваша обратная связь поможет нам сделать организацию поездок более прозрачной и комфортной. Надеемся, у нас еще будет возможность вернуть Ваше доверие!
/https://cdn.tripster.ru/photos/aaf92e6e-92b9-466f-90d6-1cc1dfdc64ea.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/23b29066-29ad-4612-824f-a5c6c9fd203a.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/33e6b26a-06ec-4a6a-964e-74b07b9b9f38.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/ddee7981-7544-4638-8b6d-d96c76eac02c.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/62c2356b-b3bb-498c-8a14-1bab07e185a6.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/34265c31-eb0e-4603-bd80-cd8ac93ad637.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/de8b1d46-9c0f-40ee-9978-26b80831b7d9.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/4ecceec1-e0c2-4d04-954c-fbb997b2e774.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/7838746c-f377-4dd3-b730-cc907d457c2f.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/246de781-eaa9-47b5-95dc-df276b595f39.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/b96cdd63-3e38-446a-8a5b-a2299ddd008d.jpg)

