Викторпредставитель агентства

Уважаемая Екатерина! Благодарим за то, что нашли время подробно описать Ваши впечатления. Нам искренне жаль, что вечерняя обзорная экскурсия оставила у Вас неприятные впечатления и не оправдала ожиданий. Ваш отзыв для нас важен, и мы обязательно разберемся во всех поднятых моментах. Мы полностью признаем, что маршрут был пройден не полностью: действительно, согласно программе, Вы должны были посетить район Зарека, осмотреть соборы и места, связанные с заводским прошлым города. К сожалению, в данном случае программа была сокращена без должного обоснования. Подобные ситуации недопустимы и мы примем все необходимые меры, чтобы исключить их в будущем. Наша цель - предоставить гостям насыщенную и интересную программу для комфортного знакомства с городом. Мы сделаем все возможное, чтобы улучшить качество наших экскурсий и впредь предоставлять гостям только положительные эмоции. Мы будем рады видеть Вас снова и надеемся, что в следующий раз Ваш опыт будет более приятным.

Ещё

Отзывы

4,41

104 отзыва, 1273 посетили

25 мая

отвратительная организация экскурсии, не продуман маршрут в соответствии с погодными условиями. безопасность !а что это? высаживать участников на проезжей части среди снующих машин.

Уважаемая Лилия! Спасибо, что нашли время написать отзыв! Мы глубоко сожалеем, что Ваш опыт экскурсии не соответствовал Вашим ожиданиям и нашему стандарту качества. Что касается высадки участников на проезжей части, мы принимаем этот аспект очень серьезно. Наша команда всегда стремится обеспечить безопасность наших клиентов во время всех этапов поездки. Маршрут экскурсии тщательно планируется с учетом программы и текущих погодных условий. Тем не менее, мы понимаем, что в данном случае была допущена ошибка в организации, и мы приносим свои искренние извинения за это. Ваш отзыв очень важен для нас, и мы уже проводим внутреннее расследование, чтобы выяснить все обстоятельства произошедшего и внести необходимые улучшения в организацию экскурсий. Мы ценим Ваше мнение и уверяем Вас, что мы сделаем все возможное, чтобы подобные ситуации не повторялись в будущем. Мы будем рады видеть Вас снова и надеемся, что в следующий раз Ваш опыт будет более приятным.

22 января

Отличная экскурсия. Стоит побывать для знакомства с городом.

8 января

Были на обзорной экскурсии 6.01.2026, вечерняя. Экскурсовод Ольга была без микрофона, было очень плохо слышно. Сегодня решила посмотреть повторно описание экскурсии на сайте и была удивлена, что половину мест мы не посетили. Два дня я думала, что экскурсия не интересная и город мы не посмотрели, а за троих заплатили около 4 тыс. А оказывается по описанию город мы все таки должны были посмотреть. Около часа мы провели у памятника Петру Первому, подошли на набережную. Далее нас отвезли на площадь Кирова и после площади Кирова уже приблизительно в 18.45 мы были на площади Ленина, где экскурсия закончилась через 10 минут. Из описания экскурсии следует, что нас должны были отвезти в район Зарека, посмотреть соборы, заводское прошлое. Но ничего не было, видимо потому что экскурсовод устала за целый день( так было озвучено в начале экскурсии).

Написать отзыв можно только после посещения.
Как мы работаем с отзывами

Петрозаводск: добро пожаловать в столицу Карелии!

Что вас ожидает

Организационные детали

Место встречи

Остались вопросы?

Отзывы

Доступные даты

Условия бронирования

Экскурсии и туры от экспертов Трипстера

Планируйте путешествие на ходу

Похожие предложения

Что вас ожидает

Организационные детали

Место встречи

Остались вопросы?

Отзывы

Доступные даты

Условия бронирования

Другие предложения

Экскурсии и туры от экспертов Трипстера

Планируйте путешествие на ходу

Похожие предложения